通过精益售后服务提升企业竞争力

通过精益售后服务提升企业竞争力 熊军民（新道仑）2018.1 21世纪的企业如何应对产品同质化竞争？ 进入21世纪，以新技术革命特别是移动互联网、人工智能为先导的人类社会的又一次大变革正在形成和推进。这种变革在经济领域中的根本标志是，整个社会的生产力得到了大幅度的提升，社会生产体制正在越过强调规模经济、大规模生产阶段，逐渐步入灵活的、体现消费者个性的生产阶段。灵活的、适应需求多样化的生产体制即将取

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