提高网站顾客转换率的 4 大关键

很常见的事情：在网站上线、火力全开地宣传事后一段时间后，打开网站分析报告，发现网站算是有了稳定的流量，可是，会员注册数或产品销售却不如预期。

访客量终究是过程而不是目的，究竟要怎么作才可以把产品推销出去、进而稳固获利模式呢？

如下，将介绍 4 个可以有效提升网站顾客转换率的撇步。

1. 简洁、精练的内容

首先从内容开始衡量。不少公司过于在乎网站的视觉效果，结果放错了重点，忽略应该重视的文字内容部份。文字不讲求精练、直接使用平面文宣的内容、不重视 SEO 的规则，撰文者甚至绝不考虑网站的框架就凭空撰写等，都是常见的问题。

另一个频繁错误是，不少网站喜欢在页面上呈现大量内容，或走另外一个极端，保留极少内容在页面上，置使用者体验于无物。但，请注意，使用者是怀着某个目的造访你的网站，因此你丢给使用者的内容愈多，就意味着他们要花愈多的时间去寻找答案；反之，信息量过少会令他们感到「没有我要找的东西」，两种错误都致使了他们的直接离去。

而后，你会看到他们在你没有控制权的地方发表对这家公司的负面评价。

你必须在对的和过多的信息中找到一个平衡，并研究如何去沟通你的产品核心价值。

怎么作？了解你的目标市场、作分析、访问顾客、制定 UX 和 SEO 策略，保证在对的地方呈现高质量的内容－－是的，投资在你的内容上！请记住，网站是你公司的发声管道，上面的每句话都表明着你怎么说。

2. 设计：简单易明

第二大关键：确保你的网站或 App 设计足够简单、能够访问、而且易用。

每当设计师多加一个边缘效果、背景图片、文本对齐、更多的文字、图片，都会令用户花费更多时间去辨识内容；我不是说你不该该加入品牌的视觉元素，以增强产品给人的印象或感情，但请务必谨记，简单每每能达成最有效的沟通！大多数状况下，你只要保留必要的视觉元素就够了。

那么，哪些视觉上的雕琢是必要的？

永远只聚焦于最重要的内容。必要的时候，在可以加强网站信息架构的地方增强视觉效果；例如设定读者的发言框是气球，在符合风格的前提下，这可能会是不错的主意。

3. 一目了然的 Calls to Action（行动号召）

你最想要访客在这网站上作的事是什么？是下载、注册、转贴内容，仍是付钱买单？

若是你要他们那么作，就把你的要求（按钮）放在最醒目的地方！

让他们清楚你的 CTA（行动号召），而且也要留意 CTA 的每个 UX 细节，像是按钮的颜色（大多数人不喜欢按红色）、要求填写的表单域会不会太多、以及窗体填写完成后，有没有告知他们系统会自动发信等等。

这是顾客转换过程的最关键环节，尽管我知道，网站的内容、架构和美术可能已令公司耗尽心力，但若是不作好这步，几乎可说是前功尽弃。因此，请多花点时间打造你诱惑无比的 CTA，由于它值得。

至于要怎么作好，我推荐 A/B 使用者测试，经过对比来验证获得最佳方案。

4. 首页并不如你想象中的重要

像这样的状况时常发生：

公司重金投资在在线线下广告，意图导引全部人造访他们的官网首页。由于他们认为，使用者一旦到了首页，天然知道该去找些什么。但是，结果只是网站的 bounce rate（跳出率）大大增长，由于你们到了首页，根本找不到预期要看到的东西。

实际上，搜索引擎、社群媒体、E-Mail 营销、病毒影片、网络广告和部落格大大改变了网络的生态，尤为由于搜索引擎何其威能，访客并不必定是经过首页来进入某个网站。

当你开始为一个活动宣传之前，问本身一个简单的问题：「我要人们造访的页面，是否符合广告的内容？

有时候你的客户真的不在乎你是哪家公司，他们要的是你的产品。若是广告上写着：「XX 健身俱乐部金牌会员如今只要 800元/月」，那你可能直接把他们送到那个 plan 的说明页面就够了，而不用把眼花缭乱、充斥着各类健身计划、客户证言的首页丢给他们。千万不要觉得他们能本身找出一条路，答案是，一般不会。

你就像一个导游，为你的潜在客户规划旅游地图，把他们带出门、而后安全送到家。若是他们想要绕个路，看看更多的东西，不用你导引，他们天然而然会去。

如今就开始实践这 4 个技巧

以上是提高顾客转换率的简单 4 个简单撇步。因为篇幅限制，不能谈更多细节，但从这 4 步作起相信会是个成功的开始，你能够用来改善现有的网站、新的网站，或是下一次宣传活动。

不管如何请记得，网站没有结束建设的一日，它是活的，必须跟随市场脚步随时改进。

文章来源：怡然博客   http://yiranboke.com/tisheng-wangzhan-guke-zhuanhuanlv-de-si-da-guanjian/