2017上半年软考 第十章 重要知识点

第十章 项目质量管理

1. 【】项目质量管理概论

2. 【】【】质量及质量管理概论

3. 质量与等级的区别？p373

4. 【】【】质量管理及其发展史

5. 质量管理的内容是什么？

6. 质量管理经历了哪4个阶段？

7. 质量管理老七种工具和新七种工具是什么？

8. 【】【】项目质量管理p376

9. 质量管理包括什么？

10. 【】规划质量管理

11. 【】【】规划质量管理的内容是什么？

12. 质量规划的输入、工具、输出是什么？

13. 规划质量管理的工具是什么？

14. 什么是质量成本法？

15. 实验设计的特征是什么？p380

16. 规划质量管理的输出是什么？

17. 过程改进计划须要考虑的方面包括什么？

18. 【】质量保证

19. 质量保证的做用是什么p381

20. 质量保证是执行过程组吗？

21. 实施质量保证过程也为持续过程改进创造条件，这是对吗？p381

22. 质量保证的输入、工具、输出是什么？

23. 质量审计的目标是什么？

24. 质量审计通常怎么操做？p383

25. 【】质量控制

26. 质量控制的内容是什么？p384

27. 质量控制的工具备什么？

28. 帕累托图又称为何法则？

29. 质量控制的老七种工具和新七种工具是什么？p386

30. 质量控制的输出是什么？