数据分析—RFM模型

信息时代的来临使得企业营销的焦点从产品中心转化为客户中心，客户关系关系成为企业的核心问题，客户关系管理的核心问题是客户分类，通过客户分类区分无价值、高价值客户，针对不同价值的客户采取不同的营销策略，以实现企业利润的最大化；        RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。该机械模型通过一个客户的近期购买行为

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