易维帮助台：客户为王的时代，拿什么提升客户体验？

在设备制造行业，有这样一句话，“你兜售的虽然是产品，但真正能使你获益的却是服务”。为何这样讲?我们都知道，顾客是上帝，客户的体验越来越多的被提及，产品得到了更多的外延及扩展，已经不再局限于产品本身的价值，而有了更多的后续价值和服务的依托，注重交付的每个环节的规范与体验，这让卖点从产品本身逐渐渗透到整个产品的生命周期中，用户对品牌的认识也开始从产品蔓延到店面、店员、交易流程是否顺畅、售后服务是否及时

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