《Miss Talk》第08期：对话桥吧英语联合创始人兼CTO 于双印

于双印 桥吧英语联合创始人、CTO

于双印，北航硕士，PMP，十年IT行业一线从业经历，技术驱动管理的Manager。曾服务于南天信息、国电、安邦集团等大型企业的核心技术部门和核心业务，技术经历涵盖银行自助终端、电信门户、银行和保险行业大数据治理等方向。2015年投身在线教育行业，加入桥吧创始团队主导产品设计和平台开发迭代，用技术驱动产品运营的资深践行者。

1、漫谈线上教育的“今天、明天”

Amy：国际线上英语教学对音视频技术的重点要求有哪些？

于双印：这个其实提及来挺简单的，互动课堂要求外教和学员有实时的沟通和互动，对音视频的要求无非是运行稳定、低延迟、音视频流畅清晰不卡顿，可是实际受制于设备状况复杂的跨国网络状况要达到这个目标实际并非很容易的一件事情，像不一样网络环境下的分辨率动态调整啊、网络资源的监控和智能调度这些问题都须要解决。

Amy：对于当下教育行业中的前沿技术，您更看好哪几类技术？

于双印：感受能和教育行业直接相关的又很前沿的没那多，教育行业相对而言仍是比较保守的行业，固然也有一些还算前沿的领域，好比更完美的网络课堂解决方案、语音合成和评测、面部识别和情绪识别、基于知识点的学习内容推荐，面部识别和情绪识别可能更好的记录和了解课堂学习表现便于进一步进行个性化的学习调整，学习内容推荐能减小重复的训练更科学高效的学习。

Amy：教育是怎样助力人工智能发展的？

于双印：人工智能提出已经有60多年的历史，但直到近年深度学习算法的出现和普及，AlphaGo打败了人类的围棋冠军，才让咱们感受即将进入人工智能时代。人工智能和各个行业的碰撞愈来愈频繁，愈来愈接近实际的生产生活的须要。人工智能与教育也会相互提供支撑，实现螺旋式的发展。虽然当前人工智能还处于比较初期的阶段，但你们都看到这一趋势和高速发展的可能性，各个主要国家都在大力发展人工智能产业。而人工智能产业的背后倒是相关领域人才的竞争，人才从哪里来，人才从教育和实践中来，其中最重要的环节就是教育。这一点咱们国家也很是重视，如今中小学阶段都要设置人工智能相关课程、推广编程教育、建设人工智能学科，浙江已经把信息技术做为高考的一个考试科目，指挥棒的做用仍是很强大的，愈来愈多的孩子从小接受编程教育，未来必然涌现出更多该领域的人才。另外一方面人工智能也在促进教育的发展和进步，提升教育的效率和水平。随着语音合成、语音评测、人脸识别、情绪识别的成熟和应用，能够根据每一个学员的状况生成个性化学习报告，帮助咱们更好的因材施教，帮助老师为学生提供更有针对性的学习内容。将来，教育上的投入为人工智能领域提供更多人才储备，促进人工智能的发展和应用，人工智能在教育领域的应用也将未来人工智能将大大优化咱们的学习过程，提升学习效率。

Amy：那你以为未来人工智能会失控吗?

于双印：即将到来的时代更应该称之为人工智能辅助时代，如今的AI可以基于数据进行概括总结，但尚未发现创造能力，所谓奇点临近这件事离咱们应该还很遥远。

Amy：您以为目前直播技术的发展方向是什么，对于互联网教育的发展有什么期待？

于双印：随着网络基础设施的更新换代带宽有了广泛提升，网络直播技术有了快速的发展 过去弱互动的单向直播更可能是依托于CDN的数据分发但有着延时高的缺点 ，WebRTC是新一代的实时互动音视频解决方案的基础，如今强调互动直播技术基本都是基于WebRTC的实现。Google开源了WebRTC项目，但愿开发人员可以经过简单的API便可为浏览器和移动应用提供实时通讯服务。除微软的IE外，其余主流浏览器都实现了对Webrtc的支持，能够无插件的条件下实现实时通讯。做为开源项目集成了最佳的音视频引擎技术和数据传输方式，做为标准W3C目前已经发布了WebRTC1.0的候选版本。当前具备实时音视频能力的应用或者服务，都离不开WebRTC。可是做为技术方案，受限于WebRTC自身在特定场景下的缺憾，还须要根据实际场景进行一些二次开发更好的支持实际应用，要知足商业化的运营而要进行的开发和改造的门槛仍是比较高的。这样就须要一些垂直领域的技术服务商进来，作服务改造和服务保障的工做。好比拓课云，笑。

要说发展方向仍是要关注具体使用场景，提供场景下的完善服务。以咱们在线教育行业为例，不止要解决音视频通讯问题，白板、多种形态的课件支持、授课辅助工具、对课堂上课状况的自动化的监控和预警，基于人脸识别和情绪识别的课堂表现评估......围绕着在线课堂授课这一环节还有大量工做要作。并且越是深刻场景，就会发现除了能抽象出来的公共需求，各自还有各自特定的需求。未来必须关注具体场景下的需求，进一步为具体场景提供定制化的服务。

关于期待，期待经过咱们一点一滴的努力，经过技术手段更好的分配教育资源，不断提升学习效率，让每一个学员发现自身兴趣和优点真正实现个体化教育。

2、带领团队的“当心机”

Amy：您负责产品技术团队，又负责销售团队，能讲讲在管理上有什么异同吗？

于双印：总体来讲相同之处不少，好比都要创建一个良好的工做氛围，踏实的作工做，聊工做，讨论解决工做中的问题，分享工做中的成长。都要作目标管理，每一个人都要创建本身的目标，与公司的工做相结合去实现本身的目标，我也会根据你们的目标给你们更多的机会。再就是可视化的管理。还要将短时间激励和长期激励相结合，经过不断完成短时间目标实现长期目标的顺利实现。

不一样更多在细微之处，产品技术更多的是制定好计划，循序渐进的工做，经过check计划去作一些微调，销售团队更多的是把大目标分解成小目标而后不断的冲刺冲刺再冲刺，控制节奏保持兴奋的状态。产品技术的目标更可能是能力的提高，作出一些新的成果，你们都颇有成就感，销售更多的须要物质上的刺激，须要和其余的销售团队去PK业绩，制定合理的激励制度和晋升机制很是关键。物质上的刺激都须要，销售更明显一些。产品和技术团队经过看板能够清晰的了解到近期的工做目标及完成状况，销售团队成员须要每日不一样时段上报KPI完成状况，主管也会根据系通通计Review团队成员KPI完成状况，相对而言产品和技术更有弹性一些。

Amy：从初创公司到今天的心路历程，有什么经验能够给创业者分享？

于双印：从开始作这件事个人心态就很简单，就是以为这是很好的市场，是颇有价值的一件事，我要作的就是想方设法作好这件事，作成这件事。

创业是一个艰辛的过程。真的十分辛苦，没有工做和生活的区分，没有所谓的Balance，做为初创公司的核心成员，不少事情都是你的事情，获客你要负责，程序有问题要去查，销售有问题要去管，不一样部门有撞单你要去判，有客户不满意你要去查问题，看问题到底出在哪？有问题你不去解决就会卡在这里，只能说义不容辞。

之前一直在软件开发的圈子，接触最多的就是产品、技术、项目管理这些。在初创公司，品牌、市场、获客渠道，销售管理，客户服务，这些都是你不但要想，并且要实际去作的事情，这里面的体验也好，经验也好，确实是在其余地方不容易得到的。

看着公司从3我的到7我的再到上百人，除了北京又去其余地区开辟了新的分公司。看着公司从零开始，从销售开第一单到月收入几百万，营收不断的增加，这种成就感是你不在其中是很难体会到的。

经验也谈不上，创业要必定要选择一个本身承认的方向，大的逻辑假设没有问题就要坚持下去，按期复盘，反思方向。最重要的是相信和坚持。若是你恨一我的就让他去创业，这绝对是一个又苦又累的差事，若是你爱一我的就让他去创业，创业会给他史无前例的体验和成长。

3、5G时代的畅想

Amy：对5G网络技术时代来临有什么见解？

于双印：刚刚体会到4G的便利，5G时代就要扑面而来了。5G大概2020年正式商用，普及预计须要5年时间。也就是说5G时代大概是指2020~2030年，若是6G没那么快到来的话，对下一个10年咱们天然有不少的期待。虽然不少人都在讲5G不止是网络速度更快了，其实5G时代给你们最直观的的感觉就是网络更快了，带来高速低延迟更稳定的数据传输，由于通信网络的便捷和速度的提升天然又会催生出其余的业务形态，好比物联网的普及和落地。3G网络给咱们带来了高清图片、视频通话，4G促成在线音视频的兴起，5G又会为咱们的生活方式带来哪些变化？我想起之前程序开发是要考虑内存和存储空间的，如今都不须要了，5G时代伴随着网络性能的总体提升，音视频互动总体进入了随时、高清的互动模式，没有延迟和卡顿了，吃带宽的VR技术又迎来了春天，课堂上能够更好的还原真实的教学场景，虚拟现实和视觉加强在不一样的业务场景下有了新的应用，人工智能也将为学习提供了更多的辅助。你们的关注点已经不是如今的流畅低延迟，而是高清，视觉加强，音视频互动做为一项常见的基础服务，你们已经再也不关注音视频自己，更关注高清流畅的音视频以外还须要什么样的服务，各类传感器设备的组合和植入有了什么新的玩法。或者英剧《黑镜》中的世界并不遥远。

和于老师交流是轻松愉快的，每次都有新的收获，就像深秋里的一缕阳光，沁入人心。桥吧英语从初创走到今天，离不开于老师的付出，期待他的桥吧作出愈来愈好的成绩。

栏目介绍

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