以NORTHWIND订单数据为例制作RFM模型
本文采用的软件为EXCEL2010 和SPSS 数据来源为SQLSERVER的NORTHWIND示例数据库 根据美国数据库营销研究所Arthur Hughes的研究，客户数据库中有三个神奇的要素，这三个要素构成了数据分析最好的指标： 最近一次消费(Recency) 消费频率(Frequency) 消费金额(Monetary) RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该机械模型通
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