阿里巴巴“新零售”革命真那么新吗？

在上海的盒马超市（Hema Supermarket，现在叫Freshippo），是一家阿里巴巴的机器人餐厅，让人置身于机器人中，一个个机器人侍者静静地在桌旁滑行，优雅地旋转，翻开盖子，递送甜点。这是“新零售”服务吗？位于上海的世界上最大的星巴克烘培工坊与臻选品鉴馆里，顾客通过手机淘宝中的增强现实（AR）功能，沉浸在装着新鲜烘焙咖啡豆的巨大铜桶背后的故事中。这是一种“新零售”体验吗？ “新零售”一词

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