客服办公软件

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。 在工作中，会用到一些软件，下面是我总结的一些客服基本办公软件及软件使用技巧，需要的朋友们可以看看的哦，或许对你的工作有帮助的呢! EXCEL电子表格 Excel表格的

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