海尔首创全程管家模式：从用户找海尔到海尔找用户

随着中国经济的消费升级，用户的家生活需求也在不断升级，而如何为用户带来更好的生活体验，已经成为家电服务行业的核心课题。2月27日，海尔正式发布了家电业首个全程管家模式，针对用户获取家电和服务的基础“筑家”需求、享受专业便捷增值服务的“享家”需求、追求健康高品质生活的“爱家”需求，推出了成套服务和品质生活2大解决方案，将以往“用户找海尔”的被动式体验彻底转变为“海尔找用户”的主动交互式体验。 用户在

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