未来品牌将如何开展竞争？个性化体验或成新焦点

当今中国的品牌市场可谓硝烟弥漫，竞争已经不再仅仅局限于传统意义上的大众媒体竞争，而是一个整合的竞争。从用户知道你的品牌，到最后决定购买之间的所有接触点，都可能成为各品牌之间的竞争点。商家必须利用这其中的每一点，给用户创造难忘的回忆，从而让用户深度参与其中。只有那些懂得经营和运用品牌，并且将品牌建立在用户价值基础之上的企业，才能赢得忠诚的用户。星巴克和宜家的成功，就曾一度引起人们对品牌体验的思索。

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