艾永亮：打造超级产品，企业要弄明白的5件事

想要打造超级产品，就要做好用户需求分析，而在分析用户需求的阶段，企业需要明白这几件事。 一、产品 想要打造超级产品，需要企业进行思考，用户为什么需要这个产品？只有了解用户，企业才能打造出让用户喜爱的超级产品。 举个例子，传统报修产品用户的痛点：填写纸质保修单，分析报修信息低效且易错、固定地点报修、流程复杂耗费时间太长，无法及时反馈。针对这些问题，企业可以打造一个网络报修平台，在报修用户和维修人员之

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