艾永亮：“打造超级产品”，让用户认可的企业能够更好地走向黎明

企业在打造超级产品过程中，接触到最多的两个概念，一个是产品创新，另一个是用户体验，产品创新基于用户体验，没有良好的用户体验支撑，那么该产品创新其实是空中阁楼，虚无缥缈。因此，用户至上，产品之下。 什么是产品创新？ 简单来说，就是将现有的产品进行一系列的创新，最终目的就是让产品成为超级产品来获得高回报。 什么是用户体验？ 用户体验包括以下两个方面： 从宏观来讲，用户体验就是用户在整个产品所触达到的感

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