全渠道零售－新的消费者购物体验-林守常
零售业怎么用这些数据，怎么去把握你的消费者，市场是很大的，是开放的，机会是不少的。可是若是不把握机会，最后仍是不能增加你的销售。IBM连续五年作了消费者研究，11年咱们说到个性化，12年跟零售商有信任，13年是渠道的问题，其实咱们消费者指望很高，这是面临每一个消费者。spa
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