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如何定位根本原因,试试5-Why分析法!
时间 2021-07-13
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当我们在工作或生活中遇到难题时,是否经常会不知所措?乍看之下,好像知道问题出在哪里,但在解决之后发现只是“治标不治本”。如何才能定位问题的根本原因,做到“标本兼治”呢?不妨试试今天的“5-Why”分析法。 经典案例 1. 杰斐逊纪念堂墙面开裂 坐落于美国华盛顿广场,为纪念美国第三任总统托马斯·杰斐逊而建的杰斐逊纪念堂,因年深日久,墙面出现裂纹。为了保护好这栋纪念馆,工作人员进行了原因分析和修缮
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