“嗑瓜子理论”——员工激励与管理

每天嗑瓜子，对嗑瓜子就产生了兴趣，后来专门对嗑瓜子研究了一番，发现了一些规律：

   1. 不管人们喜欢与否，很容易拿起第一颗瓜子；
   2. 一旦吃上第一颗，就会吃起第二颗、第三颗….. 停不下来，
   3. 在吃瓜子的过程当中，人们可能会作一些别的事情，好比，去洗手间等等，可是，回到座位上之后，都会继续吃瓜子，不须要他人提醒、督促。
   4. 大多数状况下，人们会一直吃下去，直到吃光为止；

为何会是这样呢？总结一下，我认为有三大缘由：

一、嗑瓜子这种行为很简单；

由于简单，人们很容易开始这种行为；由于简单，人们很容易掌握技巧，成为熟手；而且不断改进嗑瓜子的方法，这个过程加强了人们的自信，在潜意识中人们指望享受这个过程。

二、每嗑开一颗瓜子人们立刻就会享受到一粒瓜子仁。

这一点相当重要。嗑开瓜子后立刻享受到香香的瓜子仁，这对嗑瓜子的人来讲是一个即时回报；就是这种即时回报微妙地发挥着做用——激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子。

三、一盘瓜子一个一个嗑起来，过一会就有一堆瓜子皮——可以看到嗑瓜子的成就：

做为管理者，若是谁有办法可以让他的下属像吃瓜子同样愉快地完成工做，那么他就成功了。经过上述分析，咱们已经发现，要作到这一点并不困难。

首先，咱们要学会分解任务，把复杂任务分解为若干个简单的、容易作的小任务。就像嗑瓜子同样容易作，再把这些容易完成的小任务分到员工手中。员工必定会乐于接受这样的任务；

第2、咱们要及时促使下属开始工做。例如，给他明确工做目标，提供工做条件，规定开始的时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始工做。

第3、对于员工每一次完成任务都要给予及时的激励。这种激励应该是及时的。就是说，员工完成任务之后，第一要激励，第二要立刻激励。

好比说，你的助理刚刚帮你润色完一个讲稿，把讲稿交给你。你看后以为很满意，那你就立刻告诉她“真棒！又快又好。”你绝对不能够没有任何表示，说 “好，我看了。”又例如，若是你的某个下属本月完成任务很好，你就应该按照制度当月兑现奖金，不要拖到下个月。更不能闭口不谈兑现奖金的事。若是员工出色的工做表现不能获得上司的及时确定或者奖励，员工的工做热情就会减弱。若是，您的助理花了半天的时间给你整理好了你要的资料，你不但没有称赞他，反而由于他的一些小的失误批评一通。那他会自觉地、愉快地完成其余可作可不作的任务吗？就比如在吃瓜子时，若是你吃了一个臭瓜子之后，你对吃下一个瓜子就会心有余悸。若是连续吃到两个臭瓜子，你可能就会再也不吃了。做为上司，你给下属的任务就是嗑开瓜子，你对下属的态度就是瓜子仁。若是你让你的下属连续两次吃了臭瓜子，你的下属恐怕不再会愿意嗑你的瓜子了。

第4、向你的下属展现他的工做成就。而且让他知道，你很开心看到他的成就。

经理们常犯的错误就是：

    * 第1、不善于分解任务；
    * 第2、没有及时让下属开始投入工做；
    * 第3、吝啬赞美。
    * 第4、喜欢贪功。细细品味吃瓜子的过程，反省一下本身的行为，相信你会有所收获。

 

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