搭建帮助中心无方法，Baklib帮你轻松解决

对于企业来说，帮助中心的作用不言而喻，帮助中心包括企业信息，公司产品说明以及操作指南等等。目前国内有很多产品都是静态文档，想把尽可能多的产品信息呈现在用户面前，内容紧密，忽视了用户的视觉体验，有的产品甚至还没有帮助中心。 国外客服软件服务商Zendesk对7个国家的7000名消费者进行了调查，数据显示，在过去6个月里，27%的消费者会通过在线自助服务门户解决问题；通过电话获取客户服务的客户占54%

>>阅读原文<<