研发团队管理--向下沟通

作者：cryanimal  微信：lazytest

①认清自己

1. 管理者起着承上启下的作用，往往同时承担着不同的角色及责任

如下：

3~10人团队，有前面三种角色，基本可以较好应付，10人以上团队，机制和规范就显得尤其重要。

老师、教练这两种角色，大部分同学基本都无意识就能做好。

心理咨询师、将军这两种角色，就需要有意识地去做了。其中，心理咨询师角色，对自己和下属之间的信任、团队的氛围有很好的促进作用。

 

另，在向下沟通这件事上，作为老师，可以做如下引导：

 

2. 管理者也需先认清自己具备哪些对下属的权利类型的影响力

如下：

认清自己具有其中一种，或几种影响力，对向下沟通也很重要。如果缺乏其中某种，可以想办法补充。

 

② 精准传达

1. 前提

2. 下达时，需清晰&具体

3. 下达后

4. 一些和下属沟通的技巧

5. 一些必须遵守的原则

③如何表扬

及时赞赏，能激活能量。赞美，很重要！

这里祭出马斯洛需求层次理论，“自我实现”和“尊重需求”层属于生长需求，即缺乏不会引起不满，但拥有却能提高员工绩效水平和满意度。

赞美恰恰在这个层面，能起到正向的作用

具体的技巧如下：

 

④如何进行批判性沟通

1. 负面反馈技巧

 

2. 汉堡包原则（小错）

3. BEST技巧（大错）

⑤针对对下级leader的沟通