《简约至上:交互式设计四策略》学习总结

       最近一两个月以来，陆陆续续也看了很多关于设计的书，对于影响用户体验的产品特性也有了愈来愈多的认识，本身在阅读的过程当中的想法和感觉也越累越多。可是，总结到两个字就是“简约”。在产品设计的过程当中真正作到简约是有很大的挑战的，须要考虑的因素有不少。不过，如果真正领悟了极简式设计的精髓，有了清晰的产品设计思路，最后对于创造美好的用户体验是有很大帮助的。

       《简约至上》一书再一次根据简约式设计的思想，从四个策略点进行了详细而具体分析。书中图文并茂，观点清晰，阅读的过程非常愉悦，感觉也就多了一些了，最后总结下来也有十点，具体记录以下：

       1. 到用户的真实环境中去了解用户需求

       不少时候咱们的需求来自于客观数据分析、市场分析以及主观经验性判断，而每每缺少了与真实用户的近距离接触。 在用户的真实环境中，咱们除了能够发现用户的基本需求以外，还能够觉察到不一样用户在不一样环境下的特殊需求，当这种接触达到必定数量和次数以后，即可以挖掘出更符合用户实际环境须要的需求。站在用户的真实使用环境中去发现和观察，这是进一步准确挖掘用户需求的必须途径。固然，除了亲自体验真实环境以外，还能够经过与典型用户座谈的方式来了解用户的实际须要和使用难点。总之，与用户更进一步地接触，尽可能避免主观的猜想和假设，以事实为依据对产品需求的准肯定位更有帮助。

       2. 关注最广大的中级用户，而不要为专家级用户而太过烦恼

       对于大多数产品，专家级或者骨灰级的用户数量毕竟是少数部分的，这部分用户的要求更专业更严格更深入，可是这些要求每每都不是中级用户所要求的。中级用户的要求每每更加实际，如：调整某个经常使用功能的位置；让操做步骤少一些、简便一些等等。 专家级用的要求则每每更加精确和苛刻，如响应速度提升多少；刷新速度提升多少等等。做为数量最大的中级用户，固然须要重点关注和知足，可是专家级用户的需求也要适当知足和考虑，适当地作出折中地选择和考量，目的仍是更好地提升产品体验。

       3. 照顾用户的情感须要，替用户减轻负担

       好的产品必然有优秀的技术做支撑，让技术来为用户减轻负担。做为产品的设计者，咱们须要尽可能让用户少动手操做，直到万不得已，其余时候应该用产品自己的技术去帮助用户解决问题。尽可能为用户考虑，照顾用户的情感须要，尽可能只要求用户去操做最必须的部分。例如，对于一款记事本的应用，用户应该是但愿随时记录并选择事项类型便可，其余的诸如事项统计和适时提醒等等均由产品自己去为用户解决；当事项被删除时，删除操做也不该该很麻烦，尽可能就如撕去一张便签纸同样简单便可，至于如何实现这种便捷，也要由技术去解决。为用户减轻了负担，用户就会有简单而又愉快的使用体验，这就是简约式设计的目标。

       4.若是一个小的变化致使了复杂的流程，就应该退一步去寻找更好的解决方案

在追求简单设计的过程当中，须要考量方案的实现成本和影响，若是由于一个简单的体验效果而带来复杂和冗余的实现效果，甚至产生一些附加的风险，这时候就要仔细评估方案的合理性，看看是否有更好地实现方案，如果没有更好地实现方案，有时候也要在设计上作一些妥协。简单是个好事，可是也不能由于追求简单而不顾及所带来的风险和反作用。

       5.要遵从客户的意见，但决不能盲从，要采用逆向方法去发现用户的真正问题和需求

       如1中所述，了解和收集用户的需求当然很重要，但这里也要注意一点，切忌全盘收纳，用户的需求不少时候都是模糊不清的，甚至有不少意见和建议都带有随意性。咱们在收集和整理用户需求信息的时候，须要仔细分析和评估每一条需求，采用逆向思惟的方法，找到用户的真实问题和须要，忽略那些臆想成分较大的需求建议，也就是找到用户的核心需求。这样作一方面能够减轻产品设计的负担，有利于产品的轻量化，另外一方面也是为用户负责，帮助用户分析和定位问题。总之，对于用户的反馈和建议必定要理性对待，客观分析和总结，找到核心需求。

      6.不要给用户太多的选择，有限的选择能够减轻用户的负担

       在简约式设计中，用户界面上的操做选择越多，用户的焦虑和迷茫就会越严重。咱们须要在设计中考虑用户这样的心理感觉，必要时隐藏、删除或者整合一些功能选项，或者简化和删除一些冗余的信息让界面看起来清爽和干净等等均可以减轻用户的心理负担，不至于在众多的信息和选择中思考过多而感到焦虑甚至烦躁。总之，减小呈如今用户眼前的选择机会，可让用户感觉轻松，这是优化用户体验的一个很好的观测点。

       7.分清用户和产品之间的任务界限，让用户拥有主动控制权

       在产品功能设计的过程当中，很容易对用户产生过多或者没必要要的要求，这就增长了用户的工做量。又或者，产品设计中有“霸道”甚至是“强硬”的态度表现，强迫甚至威胁用户作出一些操做，对于用户来讲，这些都是很不愉快的体验。在产品设计中，咱们须要首先分清用户和产品之间的任务界限，在帮助用户完成任务的目标下，尽可能减小和简化用户的操做，让用能更快捷更愉快地完成任务。在用户完成任务的过程当中，产品设计者须要明白用户才是主角，应该让用户拥有控制权。产品是帮助用户完成任务的，而不能凌驾于用户之上，让用户有强迫感和威胁感。

       8.不要为了简单而拒绝复杂，而应该把复杂性放在合适的地方

       在简约式的设计中，有时候为了一个简单的设计须要较为复杂的实现过程，虽然没有反作用或者附加风险，但也要谨慎。复杂的过程永远应该处于隐蔽的状态，不能暴露在用户的面前，那样会让用户感到困惑。产品做为支持者和协助者的角色，不少操做都应该放在“后台”，呈献给用户的应该是一个美好的结果，而不不是过程。为用户而设计，让用户感到愉悦，不少时候都会涉及到复杂的实现过程，但没必要一一呈如今用户面前，以炫耀或者展现本身的功劳。产品的简单而美好的使用体验必然包含优秀而复杂的实现，用户天然会有考虑，也会很感激。为了简单化的设计，复杂是值得的，可是要记得把复杂放在合适的地方。