自我管理-不同层级的沟通

尊重同事，是沟通的基础。倾听和理解对方，才能建立有效的沟通。需要我们不断强化自己的耐心和同理心。 一、沟通需要面对的层次 向下沟通：即面对下属，是我们直接发号施令，还是先倾听？ 向上沟通：即面对老板，怎么说服老板，如果有不同意见的时候，是直接说还是保持沉默？ 平级沟通：即面对同事，怎么样有效的协调和合作？ 1、向下沟通 要点：采用批评式还是指导式？ 当发现下属有不妥之处时，不要厉声指责，先明确问题

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