航空公司客户价值分析——K-Means

背景与挖掘目标 背景： 信息时代的来临使得企业营销焦点从产品中心变为客户中心 针对不同类型的客户，进行精准营销，实现企业利润最大化 准确分类是企业优化营销资源分配的重要依据 目标： 借助航空公司客户数据，对客户进行分类 对不同的客户类别进行特征分析，比较不同类客户的客户价值 对不同价值的客户类别提供个性化服务，制定相应的营销策略 分析方法与过程 本案例目标是客户价值识别，即通过航空公司客户数据识别

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