CloudCC CRM探讨管理控制系统的特征

CRM管理控制系统的设计要考虑到组织机构的变化有多种因素及其带来的影响。如组织机构的扁平化、控制的面更宽、授权和员工激励、团队和行动导向的学习、团队精神、市场导向的组织结构、在企业内部的阻力及外部服务、供应商和客户的阻力、国际经营的协调和控制，等等。因此，管理控制系统应具有以下几个主要特征。 1．更重视共享价值观、 一些适合环境并被员工广泛和深入地共享的正确价值观，往往比正式的控制制度更有效。这些

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