六西格玛方法在项目管理中的应用

摩托罗拉公司起初开发高度严格的六西格玛（Six Sigma）系统，是为了消除缺陷。他们但愿其产品和服务在整个设计、生产和交付过程当中彻底符合原始技术条件。

一些专家认为，六西格玛更可能是一种质量控制和工具，而不是真正的项目管理方法论，由于它专一于数据收集和流程改进。企业一般使用这种方法来提升效率和生产率，并向客户提供统一产品。

六西格玛背后的概念是，若是你没法衡量它，你就没法管理它。持续测量、分析和设计改进方法是关键。

如下是六西格玛的五个主要步骤：

1-定义客户需求。经过识别和分析理想客户，了解如何为他们提供服务，管理人员能够肯定项目范围和目的。

2-评估流程绩效。经过建立用于收集生产力数据的适当指标，管理人员能够肯定系统知足客户需求的程度。
3-分析常见问题。六西格玛经理审查绩效差距，肯定根本缘由，并用硬数据支持他们的观察。
4-完善系统。高管设计、测试和执行新系统，解决系统性问题的根本缘由。他们在评估这些解决方案（以及实现这些修复）时，继续依赖数据。
5-全公司范围内协同完成这些结果。六西格玛经理知道，在某种程度上，一个操做领域的变化会影响企业全部其余部分。他们与同事和主管分享从优化周期中得到的经验和知识。
六西格玛的一个显著特色是项目的改进是突破性的。经过这种改进能使产品质量获得显著的提升，或者使流程获得改进，从而使企业得到显著经济利益。
六西格玛项目瞄准的目标有两个：一是提升顾客满意度，经过提升顾客满意度来占领市场、开拓市场，从而提升企业的效益。二是下降资源成本，经过下降资源成本，尤为是不良质量成本的损失，从而增长企业的收入。这也是六西格玛方法受到众多企业青睐的缘由。

如下有一些实施六西格玛的建议：

在推行六西格玛的过程当中，须要对整个过程进行监控，避免出现走形式的状况。按期对项目的执行状况进行眼踪、监督及考评，促进项目及时完成。确保可以控制六西格玛项目实施的整个过程，其结果也会较好。

8MSaaS PM和8MSaaS 看板等现代项目管理软件支持六西格玛方法。在8MSaaS PM中，项目经理能够将识别、衡量、分析、改善和协同活动定义为工做分解结构（WBS）的一部分。在8MSaaS看板中，项目经理能够将识别、衡量、分析、改善和协同活动定义为看板卡片。

一、实时交易型的WBS。

8MSaaS PM项目管理软件支持实时交易处理及电子留痕，确保项目数据的完整性。系统能够动态更新项目执行状况，与业务实时联动。这样作能让人保持诚实，并让项目按计划进行。

经过8MSaaS，企业能够将项目工做进行天然分解，并强化执行适当责任与承诺。系统不只分配工做任务，还清晰地标明每一个任务时间、负责人、执行内容、风险等状况，并联动实际业务状况进行考核和绩效评价。确保评价比较及时，可以很好地对项目成果不断进行评估，此外，还可以增长相关人员参与其中的信心，提升工做人员的工做积极性。
二、工做流程可视化。

项目复杂性会在启动后迅速增长。8MSaaS有助于实现活动和责任可视化、促进项目日程安排和进展管理。

8MSaaS看板充当实时的项目信息存储库，并在系统内重点突出瓶颈问题以及可能妨碍工做实践顺利开展的其余问题，有效推进项目成功。

▪ 可视化工做：工做状况清晰可见，可以优化管理，识别队列和瓶颈问题。
▪ 限制执行中的工做：增长工做重点，设置优先级，管理超负荷问题，团队能在合理状况下完成工做。
▪ 关注流程持续改进：分析工做流程，从而提升生产率。
六西格玛方法强调“用数听说话”，用科学的手段下降流程缺陷率，消除误差，从而提升项目过程能力。有效的项目管理工具能有效支持六西格玛方法论，以强大的数据统计做为支撑，进而在项目管理中起到事半功倍的效果。