前一个星期左右,我家的博世热水器出现没法点燃现象.在排除使用问题以后,我开始找客服来解决问题.上网一搜索,吓了一跳.搜索到了这样一条新闻:
博世热水器悄然撤出中国 售后服务成关注焦点
[url]http://homea.people.com.cn/GB/41393/3652883.html[/url]
[url]http://homea.people.com.cn/GB/41393/3652883.html[/url]
可是在搜索结果的右边,看到了一个这样的一条记录(用的google搜索):
北京首信燃气维修公司
是一家专业博世热水器定点售后维修公司，免费服务电话：
是一家专业博世热水器定点售后维修公司，免费服务电话：
一看还有免费电话,应该假不了.因而打了那个电话,当天下午就来修了.
因为咱们的热水器刚用一年左右,因此开始也没有问价格.觉得是免费,或者用不了多少钱
结果修完以后,一开票,才知道要收咱们700多元.并且,也没有修到理想状态,须要多开几回水,才能点燃火.我说你把零件拆回去吧.我不修了.那维修的见我这样说,因而改口说大家那电机也老化了，我都没有换，要换的话得花2000多.
我当时看到那些配件既没有包装,也没有标价格，他一来就什么也不说，把能换的东西都换了.接下来不可思义的事发生了,他既没有向我索要发票,也没有让我出示保修卡,就口头上问我你这热水器是否是用的真的用的时间不长？若是真的没有我给你打个折.我确定的说,没有.他说,那就收你一个配件的钱吧.收你370元好了.我说这些钱也不可能,家里没那么多现金,他问我有多少,我说就二百.我觉得这样他确定不会赞成.没想到,他居然说.来 ,你帮我签个字,就收你200好了.我就想不通了,这究竟是什么配件啊.从700多 ,减到370,最后200也成了.什么事儿啊.并且他当时态度很很差,让我快点拿钱,他还有事.没办法,话都说了.我把200块钱递给他.他拿走了.
但是,若是真的修好了.我也就认了.
次日早上,我在洗澡，洗到一半刚抹完浴液，水变成了冷水，大冬天的，我跑去一看，连电源都灭了，关了再开，开了再关，就是没反应.我打客服电话，他们客服说博世的配件就是贵怎么了？大家家是否是没电了？我卫生间都开着灯在洗澡，房间里电视电脑都开着，会没有电？而后在客服至关恶劣的态度中挂了电话.我又在网上搜索出了这样一条新闻:
德国博世热水器面临信任危机？
上面说.一个控制器是120元,一个水控开关是18-30元.而他居然要收我700多元.虽然最后200元成交(这个价格让我很怀疑),但这也远高出上面所说的.博世这样作,我该怎么办?
玩不起就别玩.干吗玩到一半你搞消失.Fuck……