容联CC（呼叫中心）系统介绍

1.概述 呼叫中心系统是利用通讯及计算机技术结合而成，如IVR（交互式语音400呼叫中心流程应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等，呼叫中心系统可以灵活的处理大量不同的电话呼入和呼出业务。主要应用于营销、服务等多项工作中。呼叫中心系统具备同时处理大量来电、主叫号码显示、记录存储来电信息等功能（说明：大家日常使用的10086就是典型的呼叫中心系统）。 目前我们公司所开发的呼叫中心系统主要用于外呼场

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