点击呼叫在呼叫中心系统应用中的重要性

     呼叫中心系统的点击呼叫功能能够实现在电脑网页上，通过点击号码就能实现外呼，座席的签入签出就像在线离线状态一样，操作简单。     通常拨打电话的顺序是：摘机 - 拨号 - 通话 - 挂机。接电话的顺序是：话机振铃 - 摘机 - 通话 - 挂机。如果话务量大，频繁的摘挂机以及按键动作使得话务员十分疲劳，话机的使用寿命也短。使用点击呼叫功能可以大幅提高话务员工作效率、降低话务员的工作强度、延

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