（13.1.3.5）PMBOK之三：十大知识领域之质量管理

一、概述 1.1 重要理念 1.2 统计概念 1.3 几位重要的质量管理人物 1.4 质量和等级 二、 涉及过程 2.1 规划质量管理 2.2 管理质量 2.2.1 工作内容 2.2.3 工作职责 2.2.3 产出文件 2.3 控制质量 三、 输入输出 四、 工具技术 4.1 规划质量管理 4.1.1 成本效益分析 4.1.2 质量成本 4.2 管理质量 质量核对单 过程分析 质量审计** 面向X

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