应对用户需求的四个要点-企业数字化转型外部：驱动力之客户篇 ...

在外部驱动力客户篇的第一篇中，重点介绍了超人用户的七个特征：追求极致体验、开始追求个性规模化、对传统品牌的忠诚度降低、消费即时场景和消费消费行为、重拾决策权、说放弃就放弃、依赖社交媒体。本文主要聚焦在面对多变、移情的数字居民，保险行业业务要应对的四大挑战，从而更从容的洞察挑战，聚焦挑战，服务用户。 互联网，拥有重塑保险行业的巨大潜力，而且我认为保险是所有金融业务中最具重塑潜力的业务。互联网保险行业

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