ITSM常见问题之：如何避免“变更授权”中不必要的等待时间？

如何巧妙、快速的获得变更经理的授权，避免变更请求时不必要的等待时间。 假设您的IT帮助台收到某部门用户关于网络连接间歇性中断的大量投诉，技术员找到了问题的根源，解决方案是必须更换出现故障的路由器。随后，技术员创建了一个变更请求，但该请求必须先得到变更经理的授权。假设王伟是组织中所有与网络变更相关的变更经理，但王伟并没有收到关于此变更的通知，同时，技术员也不知晓此情况，仍在等待王伟的批准。这种可视性

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