某比萨店的电话铃响了,客服人员拿起电话。图书
客服:XXX比萨店。您好,请问有什么须要我为您服务?
顾客:你好,我想要一份……
客服:先生,烦请先把您的会员卡号告诉我。
顾客:138384386***。
客服:刘先生,您好!您是住在泉州路一号3楼1438室,您家电话是2508****,您公司电话是4666****,您的手机是1391234****。请问您想用哪个电话付费?
顾客:你为何知道我全部的电话号码?
客服:刘先生,由于咱们联机到CRM系统。
顾客:我想要一个海鲜比萨……
客服:刘先生,海鲜比萨不适合您。
顾客:为何?
客服:根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。
顾客:那大家有什么能够推荐的?
客服:您能够试试咱们的低脂健康比萨。
顾客:你怎么知道我会喜欢吃这种的?
客服:您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
顾客:好。那我要一个家庭特大号比萨,要付多少钱?
客服:99元,这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚刚作了心脏搭桥手术,还处在恢复期。
顾客:那能够刷卡吗?
客服:刘先生,对不起。请您付现款,由于您的信用卡已经刷爆了,您如今还欠银行4807元,并且还不包括房贷利息。
顾客:那我先去附近的提款机提款。
客服:刘先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额。
顾客:算了,大家直接把比萨送我家吧,家里有现金。大家多久会送到?
客服:大约30分钟。若是您不想等,能够本身骑车来。
顾客:为何?
客服:根据咱们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车,而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。
顾客立即晕倒。 系统