企业搭建呼叫中心系统应该抓住哪几个关键指标？

近年来，互联网技术、人工智能技术迅速发展，市场竞争也日趋加大，企业相当吸引客户、留住客户变得愈加困难，就需要更多的线上线下渠道相结合，企业要从以前等待客户上门，到现在的主动争取客户，还要照顾好客户售前、售中、售后各流程的工作，这样才能提升客户满意度，从而留住客户，达成合作。 随着CTI技术的不断发展，越来越多的企业不仅开始应用呼叫中心系统进行电话营销，而且更重视建立自己的客户服务体系。现在市面上关

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