俞敏洪：将来教育是互联网+ AI +区块链联合颠覆

“我对面向将来教育领域，心里是有一丝悲哀的。至少在我思考和理解的范围内，互联网和 AI 是否是有可能完全的改变中国教育现状？我没有想清楚。”10 月 31 日，在鲸媒体举办的以“教育 +AI”为的主题大会上，新东方教育科技集团董事长俞敏洪如是说。

　　在此次演说中，向来讲话耿直的“洪哥”，对当下教育培训行业目前面临的监管加剧、机构跑路等问题都发表了见解。他认为，如今中国的培训圈充满了焦虑，主要体如今他们面对政府监管的不适应，以及对“AI+ 教育”的理解存在一股浮夸和浮躁风气。

　　俞敏洪目前收到的商业计划书，大多与 AI 相关，“由于你们对于传统教育没有了兴趣”。但他认为，这本质上是一个错误，“由于没有对传统思路的探讨，AI 怎么应用到教育上是一个头疼的问题。”

　　实际上，在 AI 底层技术研发上，教育机构不占优点。由于这须要长期大量的技术与资金的投入，包括新东方和好将来在内大型教育机构，都很难有至关的实力去实行。但好在随着技术的普及和迭代，将来技术上的成本会愈来愈低。

　　AI 之于教育行业，俞敏洪认为，当下你们能作到的就是 AI+ 教育应用。其中，机构应该意识到，学生数据是重中之重，也是最值钱的地方。新东方与技术平台合做的共识是，要求数据留在新东方平台上，而且不能新东方的数据应用到其余领域。

　　对于小规模的机构而言，只有把数据汇入大平台，才可以产生新的机会。“因此这就是在 AI 的时代，你怎么样用最低的代价，以尽量最快的速度，切入到最大的发展的洪流中间去，这是一个前提条件。”俞敏洪说。

　　不过，他也表示，教育机构不须要太过于焦虑可否遇上人工智能这趟车。由于对于大多数机构而言，最根本的是要抓好教育质量，再去思考 AI 是如何应用的。在教育培训行业中，有两大要素始终是基本点：学生的学习效率和教师的教学水平。基于此，整个业务体系才能更健康。

　　俞敏洪以新东方三年半前的经历举例。他透露，“三年半前的新东方是乱的，新东方当时的管理团队意见很不一致，因此就变成了各行其事。”

　　彼时，大幅度增长线下教学点和营销开支成为了集团的主导思路，这使得当年新东方营收增加 50%，但随即危机悄然而至。教学产品、教学服务和师资力量跟不上发展速度，家长不买帐，第二年收入增加降低到 12%。

　　在 AI 没有能彻底替代教师以前，教师依旧是培训机构的核心资产。 “有的人不一样意，那就重新东方离开。”2015 年，俞敏洪出面整顿了管理团队，把大部分精力投入到教学水平和教师质量上。目前新东方利润率依旧不会过高，“不是由于新东方管理失控”，而是在互联网和人工智能方向上定向投入所致。

　　对于当下热议的教育 1 对 1 机构跑路的问题，俞敏洪也发表了本身的观点。他认为，独立的 1 对 1 机构的商业模式很难走通，机构都在大量烧钱。目前致使 1 对 1 机构亏损最核心的缘由是，此类模式的获客成本一直居高不下，“谁能把获客成本降低，谁就活下来。就是这么简单。”

　　有趣的是，在大会上午，好将来集团总裁白云峰发布了题为《用 AI 推进将来教育》的演说，看好互联网+教育、AI+ 教育的技术对传统教学的效率提高。不过，俞敏洪在演讲的最后表达了他一如既往的观点，再次重申了对于 AI 给教育带来变革的疑虑。他认为，仅凭 AI 难以实现中国将来教育的变革，但互联网、AI 和区块链技术的结合才可能带来颠覆性的变革。“这个是咱们能够期待的，这个革命会带来教育的发展平衡和孩子们的幸福人生。”（本文首发钛媒体，做者/李程程）

　　如下是俞敏洪的演讲内容，经钛媒体编辑发布：

　　监管与“AI”是咱们的两大焦虑

　　如今中国培训领域充满了焦虑，焦虑最主要两个方面。第一，中国政府政策的不肯定性。中国政府在过去几十年中间历来没有对教育培训机构提出过任何要求。从去年开始，他们提出了各类各样的要求，提出要求在当天就派各类部队到各个培训机构考察检查，咱们在座的大部分搞培训的应该都被各个部门检查过，固然新东方也不例外。

　　在这个过程当中，咱们跟政府各个机构进行了沟通，咱们以为培训教育是要管一管了。重新东方 2006 年上市开始，政府就关注培训教育领域了，可是最近大面积整顿提升，包括对培训教育老师要有教师资格证，对他们提出要求，记者还进行采访。

　　因此，咱们把这件事情当作好事来看。经过政府治理整顿，咱们的管理能力和老师素质都比较迅速的提升，若是你管理不规范，老师水平不够，好比说拿不到老师资格证，他就没有资格在培训机构当老师了。因此任何事情的发生咱们都要从好的方面看。

　　第二个焦虑的缘由就很是简单，就是今天这个会议的主题（AI+ 教育）。我参加的如今任何一个会议，企业家的，教育的，金融的，医疗的，只要是开会的，必定把 AI 放在前面了，好像没有 AI 这个会议根本就开不下去的缘由。

　　我如今收到的商业计划书，一来就是 AI 加商业应用，好像教育领域 AI 被他用尽了，可是他真正哪一个用了我其实并不知道。可是这张牌要打的，若是不打的话，就好象一个女人出去身上没有背一个 LV 包和爱马仕的包，你们会以为，我靠这我的真土，你本身土了才会包装本身。

　　不少企业没有多少投入 AI 技术，怎么办呢？其实焦虑有一大半也是被你想出来的，今天 AI 加教育，加 TECH，由于你们对传统教育没有兴趣。这多是一个本质的错误，由于没有对传统思路的探讨，AI 怎么应用到教育上是一个头疼的问题。

　　这就像农村开始用上电视机的时候。咱们村上有几户人家买了电视机，其余人就感到特别焦虑，说，怎么办？咱们没电视机儿子可能就娶不到老婆了。可是实际上，若是你真不买电视机，那个钱不花，你也没有太多损失，到最后手机就取代电视机了。

　　教育机构与技术平台的数据关系

　　因此我想说，AI 是分红三个层次。第一，是 AI 的技术层面的研发，好比说语音识别技术，人脸识别技术，行为识别技术等。这个技术层面与教育领域的大部分机构是无关的。咱们在座的各个机构，包括新东方，很难有这样的金钱和技术实力，用五年八年，甚至二十年的时间，去投入研发 AI 真正的底层技术。可是这点我不操心。为何？由于它总有人在研究。技术迭代带来的是，技术普及愈来愈快，以及在技术所花的钱会愈来愈少。

　　因此，对于咱们教育人员来讲，咱们要作到第二个层次，也就是 AI 跟教育结合的应用的层次，到底能作到多好。这里面又涉及到两个问题。第一，对于新东方这样的大机构，背后一年是几百万学生的数据，若是说随便把这样数据与技术平台结合，数据同时会留给技术平台，技术平台经过训练它的 AI 系统与教育相关的愈来愈敏捷，然而，这个成果跟新东方没有关系，这对新东方来讲是巨大的损失，谁都知道如今数据比人工智能自己更值钱。

　　我举一个简单的例子，科大讯飞为何愿意跟新东方合做，来搞英语做文和英语口语的自动批改系统？原则上，科大讯飞在人工智能和智能教育应用作的不错了，好比说，他想搜索十万篇雅思做文，对他们来讲难度仍是至关大的，由于他们没有县城的托福学生和雅思学生。新东方可能只要十个礼拜就把这个数据上传到系统，对于十万学生的错误率和抓取率会提升十倍。

　　可是新东方有担心。这个训练出来以后，底层不是归新东方？训练出来底层系统科大讯飞可能用到别的领域去，可是新东方只能是应用本身的小小领域。因此，新东方、好将来投入这方面，要求数据只留在新东方的平台上，就是由于这个缘由。由于它最值钱的东西很难去分享。

　　有一个学术机构有一万人，他来找我说，想找人开发本身的 AI 和应用，我不能给别人，给别人拿走了就亏大了。其实若是数据没有大到足够大的程度，数据对你来讲没有价值。就像阿里巴巴、腾讯、百度等，用了咱们全部人的数据，使他们这个公司无比值钱。

　　你的数据有多少价值是存疑的。由于数据对你来讲只是数据，当成千上万的数据结合在一块儿，新的东西就出现了，就像一片森林中间，没有一个森林属于哪棵树，可是当地理环境的变化，你会发现森林里会长出来原来人们历来没有看到的各类植物，这是环境。如今人工智能加上互联网，为何大公司越大，小公司越难追，就是由于这个缘由，它过去是一片数据森林，在数据森林中间产生无数的小商业机会，这些数据是咱们彻底拿不到的。

　　对于大家来讲，若是说你的公司数据是很小的话，其实你是要放在这个大公司的森林中间去养的。好比说，若是新东方如今有一套人工智能的平台，你可能会想不能并入新东方平台，我并入新东方这个平台之后数据就被新东方掌控了，到最后，新东方就会利用个人数据来作更大事情。

　　事实上是这样的，只要你敢把你的学校并入到新东方的数据平台，新东方就能够把背后的一百万个小学生跟你的一万个小学生数据一块儿研究，你就作了大贡献。可是若是不行的话，这个数据某种意义上来讲对你是没用的。

　　你并入到大的平台，你能不能分享这些数据？最后产生的数据成果能不能同时享受？若是把这两个问题解决了，你的数据尽管并。就像我历来不担忧腾讯会利用个人数据作任何坏事同样，可是腾讯必定会从个人数据中间抓取，中国的企业家和企业人士达到多少财富以上，他们到底在想什么，干什么，腾讯必定会有分析。因此这就是在 AI 的时代，你怎么样用最低的代价尽量最快的速度切入到最大的发展的洪流中间去的这样一个前提条件。

　　但对于新东方来讲，好比说咱们，由于腾讯也找过我，阿里巴巴也找过我，不少单位找过我信望跟新东方共享数据，包括新东方学员学习轨迹流，用他们的系统来进行学习学习习惯、学习态度、学习方法的分析，最后得出来的成果跟新东方共享。

　　这件事情自己是否是件好事儿？是好事儿。可是新东方敢不敢去分享？不敢。为何？由于新东方涉及到了几百万的学生，这几百万的学生背后带来的是几百亿的收入。到这些数据出去之后，若是对方有一个特牛的人迅速在内部催生出一家教育公司来的话，是极有可能咱们这些数据够变成他那个教育公司核心的引擎和发动机了，我不敢。每一年咱们投入几个亿在作互联网、人工智能、AI 加上教育的各类应用，可是这是一个按部就班的过程。

　　学习效率和教师水平是两大核心

　　新东方投入主要是在应用层面。咱们跟技术公司有一个共识——技术公司不能把新东方的数据再用到其余任何地方去。我对新东方的信心在于什么地方呢？由于 AI 的技术自己是愈来愈成熟的，可是 AI 所要搭载的数据这件事情不是随即可以完成的，而新东方的数据是很是全面的，因此只要咱们投入的得当，方向正确，将来在 AI 加教育应用层面的大量成果，或者说是系统。重新东方产生这件事情应该是没有疑问的，固然它也能够同时从好将来产生，也能够同时从大家身边产生。

　　我想说的是，为何其实不须要有这样的焦虑？由于到最后，AI 就像是自来水同样，每一个人每一个机构都能用，大量 AI 技术必定是开源的、开放的、免费的，你着急什么？其实不少人都没有把东西放正。

　　举个简单的例子，大量培训机构其实连最基本的教学质量都尚未抓好，就在想着 AI 怎么用。请问 AI 真正可以提高你的教育领域中间的两大要素吗？教育领域中间的两大要素，第一是学生学习效率的提升，其最终结果是成绩提高。第二是老师教学水平的提升，其最终的结果是老师被学生所喜欢，同时促使学生成绩更快的提高，就这两个要素。只有真正意识到了学生分数如何提高，以及老师水准如何提高核心要素的时候，整个业务体系才能变得更加的健康。

　　我最喜欢讲的故事就是三年半前。由于三年半前的新东方是乱的，新东方当时的管理团队意见很不一致，因此就变成了各行其事。有的人说，新东方要多开教学点，这样附近老百姓就来，咱们收入就会迅速提升。有的人说，咱们要进行大量营销，经过营销之后咱们就有更多人来到新东方。

　　你们都去这么作了，结果新东方有一年，新东方的收入真的提升了 50% 以上，你们很高兴收入提升这么多，竟然那么多学生到新东方。结果后面的教学产品、教学服务、老师队伍建设彻底没有跟上，家长来了之后，第二年，选择用脚投票，新东方一年以内从上一年的增加 50% 几一直变成了只增加到 12%，你想这个下跌有多大。这是跟 AI 技术不要紧的呀。

　　因此，我就跟新东方的人说，先别管新东方技术多么落后，咱们先管一件事情，老实实把老师的水平给我提升。我问新东方一个问题，若是咱们新东方只作一件事情，是咱们把全部的钱投入在 AI 相关的系统研究上，仍是把全部的钱所有投入到老师水平的提高上？

　　新东方仍是有常识的，千篇一概的选择投入在老师上。由于 AI 将来不必定取代老师，将来 AI 会不会比老师讲课更牛，不用你花钱，24 小时讲课都不以为累，会不会有这一天到来？必定会有的。可是，在这一天到来以前，咱们的仍是要用到老师的，所以老师面对面的教学水平的提升就变成咱们的核心点。

　　有人不一样意，那就重新东方离开。因此，2015 年我整顿了一次新东方的管理队伍，最后达成一个共识，后面三年时间咱们什么也不干，只抓教学水平和老师质量。结果也是比较让人欣慰的，新东方 2016 年收入反冲增加到 30%，2017 年 30%，今年 2018 年仍是 30%。

　　你们看此次新东方的财报利润降低了，在咱们预料范围以内，为何？由于在教学水平达到的状况下，咱们就要投入更多钱在互联网和人工智能方面，因此不降低才怪。后面三年，新东方的利润率依然不会过高，可是不是由于新东方管理失控，而是定向投入。由于这方面你必须去投入。

　　单独的 1 对 1 机构模式难以走通

　　我再次要感谢投资者给了咱们不少钱，由于新东方在资本寒冬时代一下融了 15 个亿，将来咱们教育行业都但愿进入，投资、合做。一旦合做之后，做为这个平台上的机构，大家能够利用新东方的研发成果来加快发展，并且既然新东方已是大家的股东，大家使用数据新东方也不会太有疑虑。

　　可是这里我依然要说到投资者的坏话，凡是拿到新东方资本投资的人，没有一家机构被新东方会催着说你要这样干那样干。由于我本人深入的知道，教育领域就是一个慢工出细活的地方。不是说你拼命的适得其反，教育就会蓬勃发展的地方。

　　如今我依然对中国的一些拿到了比较大的投资教育机构表示担心，固然新东方没有投那些机构。拿了那么多资本家的钱，资本有逐利性，它非要你以最快的速度发展，让你公司估值更高，之后拿到更高的钱他就退出，让你上市。上市以后，是死是活跟你没有关系，上市之后你死了就死了，他的钱就赚到了。

　　不少投资者跟了新东方这么多年，一看新东方利润降低就开始抛股票，可是这件事情对我来讲不是大事儿，为何？我恰好用新东方的利润增持 30% 的股票，为何？你让你内部的人用这样一个趋势更好的获利，哪还有这么好的事情。上一次已是遥遥无期的 2012 年美国公司攻击新东方，把新东方股票从 29 块钱拉到 15 块钱。

　　新东方如今全部管理者都已经拿到增长 30% 的股票了。让内部的人更好地获利，同时，不要由于资本市场对你看好看差，你赶快迎合资本市场资格。咱们不会这么去作。你只是新东方的过客，经过新东方赚一笔钱而已，因此我不可能听过客的话来作战略。大家将来拿到资本的钱必定要有这种态度。

　　为何我说我对几家拿到钱的大量机构担心？由于我发现，这些机构有的是基本上烧钱，基本上每一年花出去的钱，是他可以收到的学生和客户钱的超过一倍，超过一倍也没有关系，由于烧钱意味着将来可能赚钱，从长远来看，你的商业模式到底能不能跑通？有的时候我跟这些人聊的时候，他们跟我怎么讲商业模式我都看不出来在某一个阶段它就必然能赚钱。

　　新东方作一对一的时候，咱们曾经反复讨论，要成立一家独立的公司来作，后来我否决掉了。为何？由于你独立公司作，意味着你要独立钱大量钱，第二，独立就跟新东方内部作内部竞争，也意味着两边客户不能互相拥有。

　　因此我把它作成新东方的辅助业务来作，放在同一个团队来作，所以不造成客户之间的互相竞争，能够变成客户的互相利用，这个对我来作的是我有史以来商业最成功的之一。如今新东方一对一收入 40 亿人民币，利润是 20 亿。客户自动流转，获客成本几乎没有。可是有这个优点。谁能把获客成本降低，谁就活下来。就是这么简单。

　　第二个就是成本降低，成本和费用降低，让可以自动化和人工智能作的事情千万不要再让人去作，这就会达到费用和成本的降低，你就有更多的利润可言，商业模式才可以出来。若是出不来，必定是空欢喜一场，最后就变成精尽而亡。没钱了，最后投资者看到你这个模式跑不出来，必定程度上不能烧钱了，费用成本无法同比降低，到最后结果你就是死定了，这就是为何咱们总能听到关门跑路的机构。因此作教育这件事情不要急，必定循序渐进的作。

　　互联网 +AI+ 区块链才可能颠覆高考模式

　　最后一点，坦率说，我对道德方面的关注远远高于我对术方面的关注。因此你们看我对教育的言论，不多讲教育中间用什么方法和手段可以使你的收入提升，可以使你的客户人群提升。我讲的技术后面的问题。我对面向将来教育领域，心里是有一丝悲哀的，由于至少在我思考和理解的范围内，我历来没有想出来，互联网和 AI 是否是有可能完全的改变中国教育现状？我没有想清楚。

　　无论怎么说，AI 教育无非就是创建孩子更加健康的全面成长的体系，使孩子的学习效率迅速提升，给他们更多的时间进行人生的业余快乐的活动，让学生可以经过 AI 和移动互联的应用，可以在本身所擅长的领域中间有更好的发展。同时，培养孩子的创造力，创新能力，同时把中国的教育真正引到咱们所但愿的完善的，而非是被应试教育所控制的体系中间去。

　　固然我也抱着但愿，这个但愿是什么？人工智能所起到一个重大的做用是，它可以客观地、全方位的、好恶遗漏的记录下来全部学生行动轨迹、行为轨迹、甚至到最后下来的思考轨迹，这件事情任何人作不到，老师作不到。

　　老师和家长看到学生某种行为和学习方法，也许他给的是一套方案。记录的重要性在于，它彻底经过孩子在什么方面花的时间比较多，什么作的比较快，这个是天分和发展方向，这个时候咱们靠测试来完成，其实不必定正确。

　　当你发现有的孩子作数学题速度极快，正确率极高的时候，你立刻能够判断出来你的孩子在将来数学发展方向上潜力很大。你看到另一个孩子题目也所有作对了，可是前面那个孩子只用了十分钟把题目作完，后面一个孩子用一个小时把题目作完，尽管两个孩子作的都是对的，可是这两个孩子必定是天上和地下。这个是 AI 能够作的。咱们发现一个孩子作这个发展方向的时候他会收获其余方向的发展，这个老师和家长都没有办法纠正，人工智能能够。

　　好比，个人儿子作数学题作了两个小时都不肯意起来，并且除了他作数学题、物理题、化学题，他根本不涉及到人文、哲科的任何知识，我就知道这个孩子彻底偏科了。因此我说这个孩子往数学方向发展和其余方向感兴趣。第二，我认为这个孩子缺少人文、社科和哲学的基本知识，对他来说是超级短板，这个短板人工智能能够弥补和解决，人工智能能够经过对孩子培养目标的设计，经过目标动向的推进孩子很天然的学到，若是你不把这些读完系统不给你推的数学题目，这样这个孩子知识平衡就能够解决，而这个家长作不到，人工智能能作到。

　　好比孩子在家里打游戏，待在家里打游戏不想作做业彻底不想动，可是将来我以为人工智能能解决。当你设计这套系统之后，当一个孩子坐那儿三个小时一动不动，将来人工智能必定会告诉孩子你下一个目标是你出去走五千步，若是不走五千步你回来根本打不开下一个工做任务。固然我这是一种想象描述，我不是搞技术的。可是将来人工智能我认为随着对孩子全面记录这件事情，或多或少是可以靠近或者可以作到。

　　中国全部的孩子它的前途只是一根线，就是高考，无论你原来学的多好，若是你高考成绩没到北大清华去不了，若是高考那天你生病了就算你倒霉。区块链根本是不可更改、永久保持数据技术，咱们是否是能够把孩子从小学开始到初中、高中的全部学习轨迹记录下来，而这个是不能够更改。再经过人工智能分析，是否是就能够拿出这个孩子人工智能分析报告递交到大学，说个人孩子 12 年就是这样的。是否是就能够把高考取消了？我 12 年学习的证实难道还不如你一天高考成绩吗？这个成绩不能更改。这个很重要，我认为在中国能修改的东西必定是会被修改。

　　因此，我我的认为将来教育领域在中国真正发生的革命还不是 AI 的革命，是互联网、AI 加上区块链技术合起来之后颠覆的革命，这个是咱们能够期待的，这个革命会带来教育的发展平衡和孩子们的幸福人生。

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