在线帮助文档的6大最佳创建方法，让用户更轻松的了解企业产品

如果你的产品无法一眼就能看明白，则需要创建帮助文档来指导用户学习如何使用。用户文档不仅适用于新用户。经验丰富的客户可以参考用户手册或产品指南，以恢复对他们不常使用的功能的记忆，或解决他们可能遇到的特定问题。 是否有制作友好的产品手册或用户指南，可能意味着出色的客户体验与糟糕的客户体验之间的区别。  帮助文档现在多指网站/软件中的帮助指南页面，早期的帮助文档的话是以产品说明说的形式附赠在购买的产品中

>>阅读原文<<