企业建设的“馒头之道"

在咱们为企业作咨询的过程当中，一个深切的体会是，建设对于不少企业都是“提及来重要，作起来次要，忙起来不要”，不少企业的问题表面上看是市场变化快、战略执行不利、多元化不成功、制度不完善、人员不团结，其实质仍是企业文化的问题，是企业没有一个好的文化，没有可以人、约束人和人，才致使这样那样的问题。本文拟从另一个角度来揭示企业管理的有形与无形、制度与文化、硬性与软性的关系，以及高层管理者如何保持企业的和谐与平衡。

　　只要是中国人，都对馒头比较了解，我如今要问的就是：

　　馒头是怎么作成的?

　　“固然是由面作成的了!”不少人都会这么说。其实否则，咱们忽略了水在作馒头时的做用了。

　　有句话叫作“水多了加面，面多了加水”，这是作馒头的基本方法，咱们认真思考一下，其实作馒头与作企业是有不少类似之处的，咱们称之为“馒头之道”。

　　面是作馒头的基本材料，你看到的是面，馒头的口味很大程度上也取决于面的品质。

　　面是什么?面是企业的战略、组织、制度、流程和人员。有了这些，企业就能够运做了，控制这些要素，企业能够很大程度上左右运营的结果，因此不少企业管理者更关注精挑细选“面”，战略要合理、组织要高效、制度要完善、流程要顺畅、人员要精干。

　　只有面你能作成馒头吗?不行，咱们须要加水。

　　水是什么?水者，清澈、透明、无形、无味。你吃馒头的时候不会想到水，你也不会以为水很美味，可是没有水，面怎么凝结?

　　水是企业的价值观、沟通、、学习力、力。没有这些，面再多，都不能作成馒头。他们无形，但却***在企业的每一个角落;他们无味，但优秀的文化却让你如沐春风，身心爽朗;他们无争，但倒是企业得到持久成功的金钥匙。

　　企业管理者只有静下心来，才能认真品味“馒头之道”的真正含义。

　　“水多了加面，面多了加水”。这是对作馒头技术不够娴熟的人的写照。企业是否是也是这样呢?企业初创，靠权威，靠利益，靠机遇，但管理混乱，没有战略，这是面少了，因而增强控制，加面。

　　企业增强了管理，增强了控制，有了各类制度、流程，也作了战略，企业作大了，规范了，可是发现企业没有了活力，效率开始降低，人情开始冷漠，官僚主义抬头，这是水少了，因而加水。

　　可是若是水多了呢?企业太“务虚”，你们都关注价值观，关注人际，发现企业对外界的环境变化不敏感了，企业开始追求享受、内耗不断、市场萎缩、利润降低，面又少了。

　　企业为何会陷入这样的怪圈之中?

　　过多关注“面”的企业会是什么样子呢?

　　面是企业的战略、组织、制度、流程和人员，是在企业里有明确规定的，比较硬性的东西。优秀的企业在这几方面无疑也是优秀的。战略明确了组织的发展方向，组织是落实战略的有效途径，制度是战略的保障，流程能够有效的实现战略，而人员则是战略的执行者。

　　可是若是咱们过多关注“面”，企业会如何?

　　有战略，但执行不利，贯彻不了。

　　有组织，但条块分割，本位主义。

　　有制度，但钻空子，不执行。