全面质量管理 - TQM Diagram

什么是全面质量管理（TQM） 全面质量管理是一种持续改进所有组织流程质量的组织方法。TQM被定义为专注于质量，集中于客户，基于事实，管理团队流程。TQM不是一个程序，它是一个系统的，集成的，组织良好的工作方式，旨在不断改进。   TQM的主要思想是公司不仅应该在商品质量方面工作，还要在公司的工作组织质量方面工作，包括人员的工作。不断同时改进以下三个组成部分将使业务发展更快，更高效： 商品质量 流程

>>阅读原文<<