开源软件搭建家政服务网络中心

Asterisk是能够作什么？ 

Asterisk是由Digium 公司发起的开放源代码软件，是目前功能齐全的开源VOIP—PBX系统。Asterisk不须要额外的硬件以软交换的方式实现呼叫控制，拥有庞大外部应用程序接口，它不只提供传统的IP—PBX 呼叫功能，如标准的电话拨号、主叫显示、呼叫转移、呼叫等待等，并且实现了多方呼叫、多用户会议、语音信箱、电话会议、交互式语音应答等  功能，从而使系统功能更加丰富、性能更加完善。

  值得关注的是开源的 Asterisk  继续蚕食中小型企业的市场，占据了18% 的北美市场， 据不彻底统计美国呼叫中心的从业人数高达3%。近年来中国的呼叫中心市场也在光速发展，愈来愈多的开始关注呼叫中心，关注Asterisk。

中国政府推进呼叫中心发展      2009年4月商务部和财务部联合下发了商商贸发（2009）149号文件，明确支持引导家政服务网络体系建设，是保障广大城乡居民便利、安全消费，扩大服务市场需求的有效途径，也是贯彻落实科学发展观的重要体现，要将其做一项实实在在的民生工程切实抓紧抓好。  由于有财政200万元补助，各地申请建设的热情空前高涨，目前已经建成并投入运营的地方平台大概在50家左右 。拒不彻底统计其中90%都是使用Asterisk开源PBX呼叫中心软件来搭建。

为何会选择Asterisk来搭建家政网络呼叫中心呢？

1） 是一个完整PBX呼叫中心，符合国际性标准。

2） 能够大大减小成本，由于他是开源的。

3） 拥有全面综合的管理平台。

4） 有强大的安全机制，运行在顶级的Linux图形工做站。

5） 开发接口很是灵活，根据不一样需求能够用PHP、Perl、Python编译。

6） 支持多种VOIP协议，如SIP、IAX、H.323等。

 

那些是最优秀的Asterisk板卡和网关？

一个好的家政网络服务中心，不只软件优秀，硬件更要优秀。这里就只说下Asterisk硬件。 Aserisk不是必须插板卡的，可是若是有板卡，IPPBX的外部接口会更丰富 。Asterisk的一些硬件厂商有Sangoma、Digium、Openvox、Synway等。纵观全球市场，以及消费者的反馈，Sangoma当仁不让成为这个行业的领导者。接入的网关有：redfone, Xorcom, Dinstar GSM, 讯时...

	一、Asterisk工程师推荐的语音卡 二、行业的绝对领导者，完整的行业认证 三、加拿大IT上市公司，良好的声誉 四、支持Windows，Linux操做系统 五、强大灵活的应用开发接口 六、高并发环境下，绝对支持120路通话（4E1） 七、坚如磐石的回声抑制模块，保证语音质量。
	VOIP88是Sangoma中国的惟一代理商，提供免费的技术支持！

 

成功的案例

家政网络服务中心的成功案例不少，最具表明性的由邦建通信公司建设的张家界家政家政网络服务中心。

主要特色：

一、不单单只服务于家政行业，而应该定位为某一个地区的门户性的平台。

二、除了包含有家政服务，更应该结合当地的经济环境和风土人情，将其建设成为当地特点、  多功能的门户网站。

三、用户可以经过该平台便可完成旅游酒店票务预订、法律法规知识学习、心理咨询、新闻查询、影视剧在线预告、同城交友等等多方面的服务，并可以经过平台论坛，让用户与用户之间的交流沟通变的更加的快捷、方便、即时。