需求的冰川

在面对客户、面对用户或是面对五花八门的产品时，我有时会忍不住问自己，到底什么是需求分析？这概念好像哪哪儿都有、无人不知无人不晓，又好像深不见底难以摸个透彻。那我们在谈论需求分析的时候，都在讨论些什么？ 要谈论需求分析，先要说说需求本身这个概念。在我们的语境中，需求往往包含了两层意思： 用户需求：从用户自身角度出发产生的“自以为的”需求 产品需求：由综合提炼用户的真实需求而产生的符合组织和产品定位的

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