用户体验要素——以用户为设计中心

1、用户体验是什么

产品会与外界发生联系，人们如何去使用产品，人们使用产品无非解决两种问题，一，提升效率；二娱乐。而用户体验兼顾着功能和界面两个方面，为的是“提升人们的工做效率”和“减小人们犯错的概率”

2、影响用户体验的因素

• 内容：你提供的内容决定了你的产品对用户来讲，有着什么样的价值
• 技术：有了内容，还得展示出来，逻辑上去实现，因此技术应该是决定能给用户提供到什么程度。
• 影响用户体验的5大要素：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

3、战略层

咱们为何要作这个产品？企业能获得什么（产品目标），用户能获得什么（用户需求），咱们的用户是谁？他们的需求是什么？

成果：战略文档（目标清单和用户调研报告）

4、范围层

咱们应该为用户提供的功能和信息，不能为用户提供的功能。开始定义需求，而且肯定需求的优先级。

功能和内容是解释咱们要开发的是什么？

需求是什么：a.人们说他们想要什么？b.人们在平时遇到的困难，思考过经过什么能够解决c.人们不知道他们是否是须要某个东西

需求从哪来：用户、竞争者

成果：PRD（产品需求文档，功能说明）

 

5、结构层

这些功能和信息该如何组织到一块儿呢？他们之间都是什么关系？（并列、父子）功能出错怎么处理；信息的有效组织依赖于数据。用户可能会作出什么行为，而当这些行为发生时，系统如何响应。在此能够了解一些概念模型，好比商城里，下单的流程，这些都是很成熟的。

当用户错误发生时，如何处理？咱们能够避免用户操做错误，还能够在发生错误以后撤销或者解释或者纠正用户。

成果：架构图（哪些类别单独列？哪些类别放在一块儿？这些类别若是发生交互如何处理？）

6、框架层

功能和信息的组织与关系找到了，接下来，功能和信息如何在界面上进行展现呢？哪一块该使用哪一种元素？

成果：框架图

如何呈现框架图呢？采用如下几个设计。

界面设计：选择正确的元素，哪些东西应该在哪些页面被看到？哪些功能比较重要须要重点突出一下就能看到。

导航设计：在每一个界面上放上一些使用户可以浏览整个网站的导航

界面之间的跳转

界面与界面之间，元素与元素之间的关系

导航系统：全局导航、局部导航、辅助导航、上下文导航、友好导航

7、表现层

建立良好的视觉体验，不只仅是界面风格、美观，还包括是否方便用户操做，是否符合逻辑。

未完待续。。。。