职场沟通的三个基础模板（笔记）

1、要点法： 要有创建信息点的意识：时间 我要告诉你一个什么样的信息 ↓ 这个信息有几个要点 ↓ 要点1；要点2；要点3；要点4 注意：一、要点最好在4之内          二、各要点逻辑独立          三、每一个点只讲一个事          四、若是复杂，要分层讲 2、倒推法： 多用于回答问题： 结果是什么（what） ↓ 为何会这样（why） ↓ 我接下来准备怎么作（how） 3、

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