职场上管理沟通工具的演化之路

    很多公司开始禁止员工使用MSN、QQ这类即时通信工具，便想到这么一件事情，不知早期当电话、邮箱等沟通工具诞生时，是否某个组织内部也曾经发生过禁止使用的事情。

    管理沟通工具，咱们不妨将其定义范围作一个放大，只要是用来解决没法面对面交谈这种问题的工具，均可以算成沟通工具，若是这种应用是管理方面的，则视做“管理沟通工具”。 一直到电话的发明，邮件风縻，以致于QQ、MSN等即时通信工具的盛行，人类的沟通工具走向多元，一方面人们面临更多的工具选择，相应地，管理沟通工具也发生了相同路径地变化，另外一方面，开始淘太曾经风縻一时的众多沟通方式。

    电话兴盛的那一时期，不管是组织内部，仍是组织之间的事务交流，打个电话成为首选;而紧接着邮箱很快成为一种时髦，“伊妹儿”这种称呼是其受青睐最直接的证实，因而，处处可见OUTLOOK、Foxmail及各种邮箱服务商的身影。发展到如今，即便两个相邻工位间的同事，都养成了发一封邮件沟通工做的习惯，而公司的高层向中层交待任务，中层分解目标与计划时，都喜欢采用邮件进行安排。发一封邮件，而后打个电话确认，成为最多见的现象。

    而逐渐地，能够在不少80后一代人中发现一种新的管理沟通工具，也即QQ、MSN等即时通信工具。若是说60年代闯江湖、创事业之时，书信、电话是主流，邮件为辅，那么到70年代这个时期的商业人士，邮件则占据了一种不可替代的地位，而发展到80年代这一批伴随着QQ成长起来的年轻人，即时性的聊天工具天然而然地完成娱乐休闲生活的过渡，走入了工做时空。

    尤为是互联网的普及，网络生存至关于新生代人群的一个显著标签。如何引导IM的正确使用，及规避可能发生的大量与工做无关的聊天行为发生，应该是一种值得探究的事情。但做为一种新兴的效率颇高，而且可以节约必定成本的沟通工具，若是单一地采起禁止手段，恐非最佳策略。只能经过引导和监管，达到平衡，固然最好的仍是直接选择企业即时通信软件，做为企业内部沟通管理的工具，能够杜绝不少的麻烦。

做为一种从娱乐休闲走向商用的管理沟通工具，不管是QQ、MSN，仍是专一于企业应用的即时通信工具，继续电话、邮箱以后，势必将成为信息时代又一种占据主流地位的管理行为方面的直接沟通工具。