产品经理进阶版-用户体验

一、用户体验的5要素   ①　表现层 ②　框架层 ③　结构层 ④　范围层 ⑤　战略层 二、用户体验的定义 指用户在使用产品过程中的个人主观感受。关注用户使用前、使用过程中、使用后的整体感受，包括行为、情感等各个方面。 俞军说：用我这么多年的经验理解用户体验 http://www.chinaz.com/manage/2014/1030/372383.shtml 用户体验不是一个静态页面，而是一个过程

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