经过提供无线路由设备、探测顾客移动设备的WiFi信号，从而收集地理位置、行动路线等顾客信息，再与第三方数据融合，分析顾客的购物行为和偏好，为零售商家提供门店销售的决策参考……创业仅两年，南京企业芝麻科技的创始人朱智就入选了“2014福布斯中国30位30岁如下创业者”榜单，其项目也得到了联想之星400万元的天使投资。html 上周六，记者在奇思汇举办的“南京创业岁末大趴”中遇到了这位85后创业者，听他讲述在零售商“WiFi浪潮”中找到商业空间的故事。cookie 创业初期折戟智能会员卡url 上大学时，《赢在中国》节目很火，我最初的创业火苗就是被这节目点燃的。从南京理工大学自动化专业毕业后，我先在一家美资公司作了3年半销售。2012年，我和两个作技术的小伙伴一块儿吃烧烤，不知怎么聊起创业。他俩说，只要你能卖出去的，咱们都能作出来；我说，只要大家能作出来的，我都能给卖出去。嗨！就这样一拍即合，咱们很快辞职一块儿创立了芝麻科技。spa 最开始，芝麻科技的创想是“智能会员卡”。一张实体卡，比普通卡稍微厚一点，嵌入一个电池和芯片，聚合多家商场的会员卡功能—解放顾客的卡包，一张卡走天下，当时咱们对这个想法很是自信。.net 但实际上，智能会员卡不管在商家端仍是顾客那头，接受程度都不高。推广了三四个月未果，咱们开始意识到，将来真正的方向是无卡化，而咱们还停留在实体卡阶段，这是“逆潮流”的，咱们赶忙调整方向。htm 感知顾客，用线下零售的cookie来炼金ci 不过，这段弯路并无白走。在前期的推广中，咱们了解到不少商家都有研究客户的需求，这给了咱们巨大的启发。很快，咱们选择了WiFi感知技术做为新的方向—即便并未链接商场WiFi，智能手机用户只要打开了WiFi开关，就能被感知到。咱们也所以成为国内最先作WiFi感知的一批人。路由 咱们的模式是这样的：只要在零售商的门店放一个咱们的探针设备—一个小小的“知.Mofi”盒子，顾客何时进店、停留了多长时间、而后跳转到了什么地方、第几回进店等等一应数据，就全都被记录下来，而这些线下零售的“cookie”，正是零售商们梦寐以求的商业决策依据。get 但光有这些数据显然远远不够，数据就像是座矿山，它只有在被提炼出金块、金条时才更有价值。因而咱们把本身定位成数据分析服务商，并研发出了一整套专业的数据分析系统“知.Retail”，经过海量的数据来研究客户群体以及个体的消费习惯和能力，并经过这些分析结果来指导店铺的管理和运营。数据分析 好比，一家便利连锁店开了一个新店，咱们能够帮助管理者查看，该店是否是只是分流了老店的顾客，若是是，那说明这个店铺的贡献不高，能够考虑关掉。 再举个例子，一般店铺都是“拍脑壳”决定以几折促销、以什么方式促销。实际上，经过数据能够了解促销带来了多少客户、是新客仍是老客等，这会让促销行为更加科学高效。 对于餐饮类店铺来讲，数据还能够评测团购效果：若是作团购这天来的新客户之后都没有再来过，那说明此次团购对顾客增加是没效果的。 另外还有一些听上去很搞笑但其实很实用的功能，好比，服装店里的导购员是勤快仍是偷懒，从顾客停留时间就能分析出来，这能够为商家考核员工提供依据…… 帮助传统商户对抗电商对手 “你的数据能直接带来销量吗？”经常有焦虑的投资商、零售商这样问咱们。但我认为，销量是结果，而不是导向。在销量以外，门店运营最重要的是消费者来得多很少、停留的时间长不长、转化率好很差。一个可以黏着顾客的门店，销量天然可以上去。 令咱们开心的是，两年来，愈来愈多的传统零售商开始承认这一理念。从南京的第一家“天使客户”悠游堂儿童游乐场开始，咱们的探针设备已经在全国3000多家零售商家布点，与咱们合做的商家有了几万户，涵盖了女装品牌、化妆品、母婴用品以及汽车等各类零售行业。 电商时代，咱们会有一种错觉，认为传统零售彷佛被打压得喘不过气。其实，线下的门店销售依然是零售的绝对主流，2013年全国26万亿的零售总额中，90%仍然来自线下。这就意味着，咱们的面前还有一片蓝海。作专业的线下零售服务企业—瞄准这样的目标，咱们20多人的研发团队将围绕客户需求和数据挖掘，不断扩大规模。 |
