细说内测

本文由做者周巧芬受权网易云社区发布。

互联网行业，产品突飞猛进，快速的发布已经是屡见不鲜。每一个人的压力都很大，产品、开发、QA，紧张发布的背后致使上线老是出现大大小小的问题。紧凑的上线时间点和仓促的上线老是这样相伴，上线彷佛就是一场战争，然而战争后却也不必定是平静的。在这样的状况下，须要有一个过程来舒缓这种压力，既可使得产品能有一个发布的意义有实际的使用者，同时在版本还不够稳定的状况下有充足的应对。内测也许是个比较好的方式去解决这个问题。

什么是内测，其实就是对一小部分可控用户开放新版本使用，面向这部分用户公开测试并获取反馈。内测的概念多用在游戏的发布上。但笔者认为内测不局限于游戏行业，其余产品的发布一样适用。尤为是to C的产品，考虑终端设备、网络环境的多样性，能够更好的覆盖测试团队没法覆盖的一些场景。

虽然简单内测二字，其实作起来和其中须要考虑的却并不简单。那么笔者就从如下几点来简单的唠唠内测。

l 内测群体

内测群体一般是须要比较核心的用户，或者目标用户。

一般公司内部的员工是个很好的群体，你们使用度上高，熟知产品细节，又有便捷的沟通渠道。且对问题的宽容度高。

另外可选择一部分的核心用户给与内测。同时把内测包装成核心用户福利—提早体验产品新版本的权利。也能够视新产品功能的状况有针对性的选择，好比按性别、年龄、地域等。

在易信项目组中，专门有人员运营有核心用户群体“易饭团”，而“易饭团”的某个特权就是可第一时间体验易信新版本的功能。这样你们使用新版产品的积极性也会很高，尤为是对新功能的关注度较高。

固然除此以外，给内测用户群体一个便捷反馈的渠道，同时获得及时的响应也很是重要。

l 内测开放的方式

对公司内部的内测通知，可经过邮件等方式传达给你们。固然须要注意的是相关的使用和更新信息以及反馈渠道必定要在邮件里说清楚。

也能够经过公司内刊或者其余的方式发布，配合有趣的图文渲染新版本的功能点，激发你们使用内测版本的热情。

公司外部的发布需放到一个外网可下载的平台。固然不论是经过易信公众号仍是群，仍是微信公众号，须要告诉用户实时的一个反馈途径。

l 内测期间的问题收集和反馈

依然仍是要强调反馈的渠道，通畅、实时并及时给与反馈者响应。除此以外，对因而bug类的反馈则直接能够报给QA，并作jira跟踪。若是是产品建议等方面的反馈，则能够评估后考虑是否在下个版本改进。

l 内测时间的安排

根据笔者的经验来看，内测发布尽可能在一周中间的时间，例如周二到周四的时间，临近周末或周末的时间参与度相对较低。通常版本的内测周期在一周左右，或者根据内测用户反馈以及产品测试的需求作灵活调动。若是是个大版本，某些模块有较大的改版，而且有较多测试场景须要覆盖的状况下，可考虑适当的延长内测时间。而版本较小，或者内测期间反馈问题不多，版本已经很稳定，则能够适当缩短内测的时间并作正式发布的准备。

l 适当的奖励和总结

内测期间针对你们反馈的问题给与必定的奖励能够极大的激发你们内测的积极性。奖励的方式各类各样，现金或者周边礼物的奖励，控制在必定可承受的成本范围内便可。固然对于内测的效果须要按期的总结，能够从几个指标去看内测的效果：一、内测版本下载量。也就意味这内测样本的大小。二、内测期间反馈的有效问题数。但这个和内测版本是否稳定相关，仅做参考。产品发布会根据不一样的状况作不一样的决策，在固定项目排期的状况下，也许会发布一个不够稳定的内测版本，但同时借助内测的优点集中涌现问题，从而助力产品的正式发布。

综上，简单的唠唠内测这件事，具体内测的实施更须要根据不一样的产品特色和发布策略作相应的内测方案。但最终的目的始终是不变的：产品更稳定，用户体验更好！

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文章来源： 网易云社区