关于教练这件事，这是个人第4版MVP | IDCF

关于教练这件事

冬哥最近在学教练，这件事反复在说。一方面是由于本身在学，因此意图与注意力都聚焦于此；另外一方面也是广而告之，给本身打上专业教练这个标签。

最近给FDCC群作了几场教练对话，过程当中有同窗问，你是怎么一路走过来的。当时没有直接答复，那么这篇文章以教练这件事为例，说说冬哥是如何作的以及计划如何走的，看成是对这个问题的回答。

简单说说什么是教练

教练与客户在一个发人深省、充满创意的对话过程当中合做，最大限度地激发他们我的和职业的潜能；

教练支持人们发展自我和绩效，明确他们的目的和愿景，实现他们的目标，发挥他们的潜能；

教练经过问询、有目的的探索和自我发现来提升觉察和责任感，目标是客户的行为改变；教练经过提出有效的问题，开放式问题帮人们本身找到答案；

教练是一面镜子，让对方经过镜子看到本身；教练相信人们像一颗橡树种子，蕴藏着全部成长为大树的潜质。

教练这款产品的研发阶段

教练有不少流派以及门类，冬哥学的是埃里克森的教练体系。四个模块学下来，在课上也作过多场教练对话练习，课下也有参加集训营与教练同窗互练。因为你们都学习过教练，对教练是什么、作什么、有什么流程，都有统一的认知，因此预期比较容易达成一致。

这个就像给敏捷教练解释什么是敏捷，给DevOps工程师介绍什么是DevOps，双方对于敏捷/DevOps都在一个水平线上。但若是你给领导解释什么是DevOps，给业务聊持续交付是个啥，或者给客户介绍为啥要作转型。这就有点鸡同鸭讲，对牛弹琴，对方以为你没说人话了。

但敏捷和DevOps圈子以外的人，才是你真正的受众，才是会为此买单的人，不管是做为上级或同僚承认你的价值和付出，仍是做为客户承认你的服务与工具。这个群体才是外面真实的世界，只有可以向他们解释清楚，或是让他们感觉到DevOps的价值，你才算真正上道了。

因此若是教练这件事对于冬哥来讲是一款产品的话，此前的学习阶段以及与教练同窗之间的互练，都只能算是这款产品的研发阶段。而进入真实世界，找到真实客户，接触真正最终教练的人群，越早让他们感觉教练过程，进行教练对话，而且最关键的是要“说人话”，就能越早获取反馈。这些信息，对于当下的学习，以及对将来的应用场景的判断，以及对自我状态的感知，都会极具价值。

这个过程，也就是冬哥教练产品从研发阶段走向发布的阶段。那么该如何发布这款产品呢？既然冬哥的老本行是DevOps，固然就以DevOps的方式来作啦。简单地讲，就是小步快跑，坚持持续发布MVP、持续获取反馈、持续优化迭代。

MVP入门123

MVP用1句话讲，即最小可行化产品。

MVP基于2个基本假设：价值假设，意味着用户真实地使用这个产品或服务，对用户是有价值的；增加假设，是指实现产品快速增加的一种手段，也须要不断验证。

MVP分为3步对上述两个基本假设进行验证：定义最小的功能集，聚焦最核心的用户；数据收集和测度，与预设指标进行比较；经过快速学习和迭代，不断实现对认知的深化，不断逼近一个真实的解决方案。

（关于MVP详细的内容，能够学习Eric Ries的《精益创业》一书，或是IDCF那本著名的《敏捷无敌之DevOps时代》，有一个章节总体介绍精益创业与MVP。）

第1版MVP

如何把大象装进冰箱，比较简单，须要三步。如何把冬哥教练这款产品，发布给真实客户，会复杂不少。

“聚焦最核心的用户，肯定数据指标，定义最小的功能集，快速迭代演化”，这些都是须要在每个MVP版本考虑的问题，而基本思考的顺序也大体如此。

首先须要考虑人群，既然教练有其知识背景，因此为了最大程度地下降发布门槛，冬哥决定第一个MVP选择教练同窗做为发布群体。

发布的目的，就是从有背景预设的教练同窗的角度，看看冬哥教练这款产品，是否有吸引力，是否可以为真实客户所理解和认同。因此想要收集的信息，是你们对此的反馈。

最小的功能集，这个此前就考虑过，一篇招募的文案是投入产出比最高的。

基于上述思考，冬哥用幕布写了一篇招募文案，并发到关系比较好的一个教练同窗群，里面大概有10人上下，并很快得到了反馈。

收到反馈后立刻抽空修改，发布了第二个版本，从反馈看，文案基本受到教练同窗的承认。

第一个MVP从策划到两次的发布，先后历时1天，即需求到交付前置时间Lead Time。

第2版MVP

接下来考虑下一步的发布人群，教练同窗并不是是要招募的客户人群，冬哥须要找真实客户。而这类客户，最好对冬哥较为熟悉，不须要在介绍“啥是教练”的同时，还得回答“冬哥是谁？！”的问题。因此IDCF的学员群体是不错的选择，而其中FDCC群体是认同感最强的，因此肯定先行在FDCC群里发布。

那么这个版本采用什么数据指标呢？既然是客户招募，最直观的指标固然就是招募来的客户数量了，因此选择客户与话题数做为本阶段MVP的衡量指标，用行话说就是拉新数量。

产品功能也想好了，招募是一个入口，海报结合金数据报名，是冬哥最常使用的方式，目的纯洁，功能清晰，流程顺畅，分工明确。

接下来就是海报产品的开发。冬哥是业务方，负责提需求；同时冬哥是金数据表单的开发者，而小柒是海报的开发者；海报与金数据（二维码）的集成测试以及海报质量验证，由冬哥和小柒结对完成；海报的发布和后续运营，也是冬哥负责。这就是所谓的“功能清晰，流程顺畅，分工明确”。

题外话

在其中一场教练过程当中，有学员提到本身作DevOps最终的目标，是可以支持研发组织随时起一个项目，那么上述的过程就是一个参考：

• 你须要尽量的全栈工程师：冬哥兼任需求、开发、测试、发布、运营数职；同时若是审美足够，能够制做海报，就不须要等待小柒的档期，也能够节约相互沟通和来回修改所花费的时间。
• 你须要权责明确的分工体系：作海报这种事情，冬哥知道应该找小柒，而小柒也不会辞让。可是海报的主题和内容具体写啥，确定是冬哥须要搞定的事情。
• 你须要明确的输入输出标准：需求转开发，开发转测试，测试转发布，每一个阶段的输入和输出，即DoR和DoD，都相对明确；而且最终的验收人是需求方，即冬哥，而发布后的业务结果也是冬哥负责，所谓管杀也要管埋，不存在责任推诿。
• 你须要有趁手的工具和平台：幕布是冬哥进行内容制做的平台，金数据是报名平台，稿定设计是海报制做平台，微信群是发布平台。

因此若是你要打造的是一个DevOps平台，可使能团队即插即用即走，须要考虑的是人员能力、平台能力，以及流程衔接。更重要的，是团队协做的文化和氛围，以及团队内部彼此之间的信任。

回到正题，通过快速两轮的微调，随后的海报的正式发布版本以下。发布到FDCC微信群，当天就收到了8个话题提交，仍是很受欢迎的，本轮的MVP超出目标预期！Lead Time，2天。

第3版MVP

客户和话题都有了，接下来就是如何交付教练对话。考虑到是首轮的真实客户对话，从提交话题中选择了相对适合教练对话的职业规划方向，恰好提交的有几个。

本轮须要发布的MVP就是首轮的教练对话交付，目标人群锁定在2-3位职业规划方向的FDCC同窗。考察指标有两个方面：第一是客户满意度，这个相当重要，毕竟教练的目的，是能够支持到客户的话题；其次是我本人对教练过程的满意度，例如完整度、教练能力体现、我的短板觉察等。相对来讲都是非量化指标，但两个满意度均可以感觉到，能够给本身打分，以这种方式考量，在本阶段也能够接受。

发布交付以前，须要的前置活动（也就是开发的工做量），主要是对话题的准备。这个过程主要作了三件事情：

• 首先，本身进行了梳理，对职业规划的话题，能够用到的框架和模型，能够从哪些方面进行探索；
• 其次，找了三位老师，分别咨询了TA们对本话题的建议；
• 最后，我本身做为客户，找了教练同窗，针对本话题进行了三场教练辅导，但愿经过不一样的教练过程，从不一样的角度对同一个话题进行探索；每个教练的风格以及创造体验的方法都不一样，而每一次我本身对于这一话题的认知程度也都不一样；经过三场教练对话，但愿将这个话题打穿。

上述的准备工做以后，我的感受已经达到了交付的程度，因而安排交付了三场对话。每一次都用到了不一样的模型，并根据每一次的交付感觉和反馈，进行了适当的调整。

两个指标的考核结果：客户满意度，一场70-80分，另外两场90-100分，总体超出预期；我的满意度给本身打70分，整体仍是有不少须要优化的方面，尤为是三场的教练时间都较长，抓核心要素，创造觉察的能力有待增强。

第3版的MVP也算顺利交付经过，自海报发布到完成三场教练对话交付，Lead Time一周。

第4版MVP

正式交付了几场真实客户的教练对话，对职业发展的话题得心应手，同时对真实的教练对话也有了认知。

因此回到本文一开头的那场教练对话，同窗也恰好提到了以MVP方式运做本身的事业，我想说的是“巧了，你如今体验的正是个人第4版MVP产品”；此前作过的一场教练对话中另外一位同窗也提到的“把本身当作一款产品来打造”。

因此回答当时同窗提的问题“你是怎么一路走过来的”，我就是这样一路摸着石头过河，一个包子一个包子的吃成如今这样。关键在于大体看清方向，低头作事的同时也要抬头看路。

第4版的MVP也就是当前的版本，依然在边持续交付，边持续优化。

我会从两个方面对产品进行打磨：在客户层面，开始扩展话题范围，控制时间与效率效果，提高创造体验及觉察；对本身而言，提高教练状态觉察，提高聆听和对关键字的抓取，以及持续多维度的增长知识和技能储备。

此外，前几场对话的额外的收获是，当对教练对话满意时，客户会在FDCC群里表示感激。由此给冬哥找到了一个新的而且在当下很是适合的衡量指标，即NPS净推荐值。NPS既是客户满意度的体现，也是拉新漏斗保证教练产品是否能良性运转相当重要的因素。因此在指标上，近期会重点考核NPS。

因为我的时间有限，目前的节奏仍是暂时每周安排2-3场教练对话，来消化已提交的话题。因此目标人群的选择，仍是针对FDCC微信群的同窗，暂时不进行扩展（若是你想要加入FDCC群，微信公众号回复“FDCC”）。

结束语

产品思惟很重要，“人人都是产品经理”，由于产品无处不在，比方说你本身。

把本身做为一款产品来经营，从上帝视角来看本身这款产品，现有卖点有哪些，将来预期是什么。

以敏捷DevOps思惟，快速迭代小步快跑，每次精进一点，积跬步乃至千里。

梦想不用太大，但必定要有，万一实现了呢！

想到了就尝试，哪怕一小步，万一作成了呢！

边想边学边作，路越走越清晰，人越长越明白！

看了这些，你将如何构建本身的MVP计划，如何“聚焦最核心的用户，肯定数据指标，定义最小的功能集，快速迭代演化”？

2021，IDCF与你一同精进。2021，以一场教练对话开启。2021，作“有身份”的DevOps人！

做者：IDCF社区 冬哥