你做数据分析却不懂RFM模型？开什么玩笑！

在互联网时代做数据分析，首要的工作是了解用户。怎样去了解用户呢？做用户画像！用户画像包含多个方面：用户属性、用户消费特征、用户关联、用户非消费行为…… 做用户画像的工作量很大，我们做数据分析的最终目的是为了解决业绩瓶颈问题，提升业绩。而用户画像中最核心、与业绩最直接相关的指标是什么呢？是用户消费特征。RFM模型就是根据消费特征对用户进行分层。 一、什么是RFM模型？ RFM模型是根据最近消费时间（

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