从认知负荷理论看语音交互设计

DuerOS Bot Platform 在网站上给出了语音技能的交互设计规范，其中技能话术设计指出了3个原则： 简洁自然 在自然易懂的前提下，应该尽可能的提炼出简洁的技能话术。可以尝试大声并多次重复朗读你的技能话术，直到能够一口气流畅通顺地完成朗读。若表达信息过多，可尝试将话术拆解细分为多轮对话表达。 直白易懂 技能中的话术应该使用日常直白通用的表达方式，避免使用缩略词或生僻词汇，例如“未”、“勿

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