读《所谓情商高，就是会说话》笔记

这两天读了《所谓的情商高，就是会说话》作得一些笔记以下 一、人的行为意愿，会受到措辞的影响。 二、措辞能改变人生。 三、把“NO”的回答变成“Yes”的三个步骤： （1）、“不直接说出本身的想法” （2）、“揣测对方的想法” （3）、“考虑符合对方利益的措辞” 实例：但愿家人多吃柑橘 “你们继续吃啊” “多吃柑橘就不会感冒了” 四、把”No“变成”Yes“的七个突破口： 突破口1：投其所好 示例：

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