《所谓情商高就是会说话》读书笔记

把No变成Yes的7个突破口 （1）投其所好class ✖️“抱歉，这种衬衫只剩这一件。” ✔️“这种衬衫卖的特别快，这是最后一件了。”技巧 （2）儆其所恶di ✖️“请勿触碰展品。” ✔️“涂有药品，请勿触碰。”co （3）选择的自由block ✖️“要不要来份甜品？” ✔️“甜点有芒果布丁和抹茶冰淇凌，您要哪一种？” （4）被承认欲 ✖️“你把窗户擦擦！我忙不过来。” ✔️“你可以到高的地方，

>>阅读原文<<