产品经理学习之四-用户研究

1.什么是用户研究 概念：用户为中心 设计方法论 活动，弥合 产品与用户之间的差距 造成产品与用户之间差距的原因： 每个人思维不同 产品经理代表用户的心声 用数据来说话 找准目标用户的正确性 案例：卖给和尚梳子，游戏”影子陪练“ 2.如何深度了解用户 定性研究 深度访谈：对调查对象进行探测性调查，动机、情感、心态。 深度访谈tips：聆听，让用户自己讲述；问题先开放，后聚焦；探索，跟踪获得更多信息

>>阅读原文<<