淘宝店小蜜配置手册——自定义知识库的应答模式与测试

上篇讲完了配置自定义问法的基本配置方法 现在讲讲自定义问法的应答模式   店小蜜中设定的自定义问法应答模式有两种： 一种是全自动模式（也就是纯粹由机器人接待）， 此时会从知识库里选择匹配度最高的进行自动回复（优先于官方知识库） 而且买家的具体问法可以在测试工具中进行测试： ※测试框在右下角打开 测试出来的结果，就是纯机器人接待的情况下店小蜜会给出的回复 同时店小蜜的测试窗也可以很方便的定位和修改。

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